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[港城杂谈]月嫂的工作内容和范围是什么？月嫂是做什么的？

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离线crystal2
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来自
香山
人生阶段
单身
职业
企业员工
只看楼主 倒序阅读 楼主  发表于: 2020-09-27
很多想要请月嫂的雇主客户或想要做月嫂的女性朋友，都非常想知道月嫂的工作内容和范围是什么，因为知道月嫂具体做什么有以下好处：
1、对雇主而言，知道哪些事情应该交给月嫂，哪些不应该让月嫂负责，避免雇佣之间因为要求不一致产生矛盾；
2、对月嫂而言，知道月嫂的工作内容和范围是什么，就首先会把自己职责分内的事情都主动做好，在此之上再去多服务客户提升客户口碑，这样才不至于主次不分。
造成目前社会上对月嫂的工作内容和范围是什么没有明确的统一标准，主要原因如下：
1、月嫂属于家庭服务行业，也就是其工作地点服务场所就是客户家里，而且大部分都是居家的，因此很多工作内容都属于家务事，而家务事有时候就特别不好分工，就像我们一般家庭两夫妻很难分摊家务事一样的道理。
2、月嫂进入客户家里工作，家里就会有多位家属，可能还有长辈，如果我们把月嫂所在的客户家理解成一个公司，那相当于我们的月嫂会有好几个临时的“领导”，而每个“领导”可能看的的问题和需要月嫂做的会有很大差别，因此就会造成我们月嫂在客户家里的工作内容和范围边界模糊，有时候甚至会让月嫂左右为难。
3、每个月嫂都是活生生的人，是人就有不同性格习惯，有些月嫂的性格习惯就是只做好本职工作不去多说多做一点点，把月嫂的工作内容和范围界限划定的很清楚；而有些月嫂可能就属于特别主动的那种，只要有时间精力就什么都愿意去做，而这些差别一旦在社会上客户群体里有传播分享交流，就会造成对月嫂的工作内容和范围是什么没有那么绝对的标准了；还有少数月嫂甚至属于“算盘子”类型的，就是知道要做什么，也知道要怎么做，但就喜欢等着客户发话才会去做，很少主动做事情。
但，月嫂作为一个已经存在二十多年的现代家庭服务业，还是有基本明确的工作内容和范围的，也就是作为月嫂的本职工作：
1、照顾产妇的衣食起居：月嫂要把产妇的吃月子餐、做月子的房间整理整洁清扫、内外衣清洁打理、床上用品清洁打理和产妇的作息时间给安排好，因此专业的月嫂需要学习过营养月子餐、了解产妇的科学休息方法，还要懂得卫生清洁工作的科学正确做法，让产妇有干净舒适的起居环境，科学的起居安排。
2、给产妇做产后的护理：这些护理包括按医嘱帮产妇私处（侧切）伤口护理、剖宫产伤口护理、恶露的观察和清洁、产后恢复的运动、身体清洁等工作，因此专业月嫂必须学习掌握好母婴护理相关的专业知识和操作。
3、照顾宝宝的衣食起居：打理好宝宝的穿衣、婴儿床、各种用品的清洁整理、房间温湿度等等，让宝宝有干净舒适的起居环境。
4、做好新生儿的护理：宝宝的身体清洁、大小便管理、脐带结节护理、口鼻腔清洁护理等都是月嫂要定期做好的，宝妈乐的月嫂一般都会有一个新生儿和产妇护理的工作记录表，可以作为一个操作参照。
5、宝宝的母乳或奶粉喂养：产后第一时间给宝妈做好下奶的工作，宝宝的按需哺乳、正确哺乳等都需要月嫂进行指导操作，还要结合宝宝的生理表现，来做好宝妈的下奶饮食调配，如果是人工或母乳奶粉混合喂养的，要按配方奶粉的要求做好调制和正确喂养工作。
6、宝宝陪伴：现在提倡母婴同室，但大部分月嫂都会陪宝宝一起睡，主要是产妇休息不足会导致例如产奶不足等很多问题，而且新生儿大部分时间都是睡觉的，睡眠中会有大小便、肢体压迫、溢奶、口鼻阻塞等问题，所以月嫂要时刻观察宝宝的睡眠，让宝宝有好的睡眠，让产妇得到好的休息。在宝宝醒的时候则要练练宝宝的肢体动作、视觉、听觉等，还要促进宝宝与妈妈、爸爸等家人的互动，让全家人都感觉到宝宝很好、有这个月嫂的情况下养宝宝好省心。
7、宝宝常见生理现象的观察和照顾：宝宝常见的生理性体重下降、生理性黄疸、生理性皮疹等等都需要会观察判断，所以要学习过这些常见生理现象的判断方法。
8、宝宝常见疾病的照护：虽然不需要月嫂做医生一样的检查医疗工作，但对新生儿的一些常见疾病例如肠胃紊乱、尿布疹等问题有护理经验，能遵照医嘱做好居家的护理工作。
总之，一个家庭之所以请月嫂，是因为想要照顾好宝宝，想要有人照顾好产妇，作为做这个工作的服务人员，要懂得只要宝宝好了，家里所的问题就都解决了，只要宝宝有问题了，总是会找月嫂的原因，其实客户家里人关注的并非月嫂，只是特别在意宝宝而已，因此月嫂要有良好的心理素质，并且懂得把客户家的宝宝当自己家的来用心照顾，把产妇宝妈当自己的女儿来照顾体贴，把客户家里人当做自己家里人来理解信任，不能太把月嫂的工作内容和范围界限太过于死板，一切要以宝宝健康快乐为核心，这样必然能取得客户的认可，服务口碑也就必然会越来越好。
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