几天前，乘客徐女士和朋友一起乘坐一辆218路公交车，上车后她随手将背包放在了自己旁边的空座上，然后与朋友聊家常。到站后由于着急下车，竟把包忘记在了公交车上。下车后，她才发现自己的背包不见了，懊悔不已。
随后，她通过公交服务热线与市港城公交公司的工作人员取得了联系，并告知了具体情况。而在此时，该车驾驶员张志梅已经发现了徐女士遗留在座位上的背包，并拿到了自己身边进行保管。到达首末站张志梅打开背包，发现里面竟然有15万元的存折，以及手机等物品，想着失主肯定很着急，就马上联系了公司工作人员。
在得知背包被保管完好，徐女士激动不已，连声感谢。
