以“正品保障”和“海外直供”为卖点的京东全球购又遭遇了假货危机。
2月7日，中消协发布了“双11”网购商品价格、质量、服务调查结果，是对近年来非常火的海淘商品进行了真伪鉴定。结果发现三分之一的海涛产品涉嫌假冒，假冒品牌涉及资生堂、CPB、兰蔻、科颜氏、美宝莲、雅诗兰黛、倩碧等美妆品牌以及coach、Michael Kors等箱包品牌。
消协公布的假货售卖平台中，京东全球购也位列其中，有两个产品上榜：第一个是佰旺海外专营店销售的牛皮中号玳瑁包藏蓝色，一个是美亚国际海外专营店售卖的洗颜专科柔澈泡沫卸妆洁面乳120GX2支装。
光圈财经搜索发现，对于消协的报告，京东很快做出了反应，目前两个店铺都被京东迅速的下架无法搜索。
美亚国际海外专营店在搜索栏显示有1471个商品，但真正搜索是会提示没有找到。
而佰旺海外专营店可以通过搜索引擎找到，但是点击店铺主页也会显示请求的地址已下线。
不过通过百度搜索结果进入后者店铺，还是可以看到商品说明页标着硕大的“京东全球购海外发货正品保证”的字样。
“百分之六七十的店铺都授权售假”
这已经不是京东全球购第一次被爆出有假冒商品事件。
2017年4月，广州警方打掉一个售假团伙，该团伙长期在京东经营两个全球购店铺，京东全球购coach好评榜前十中，该团伙经营的店铺所售商品竟然就占了七个。除了coche之外，还涉及大量MK男女式皮包、腰带、雷朋眼镜、阿玛尼手表等等。
2017年4月份有，网友“任意非”通过国内知名的电商平台京东的“全球购”服务购买了几罐香港某知名品牌的婴儿奶粉，但仅仅过了两个小时，他追踪物流信息发现奶粉已经到达了深圳罗湖区莲塘的某个快递网点。
2017年8月，日本“虎牌”在天猫旗舰店上发布公告，称京东全球购出售的的所有“虎牌”商品都是假货，于是京东紧急下架所有虎牌商品。不过这次风波之后的9月，Tiger虎牌正式入驻京东全球购。
如果将假货范围放大的京东全体系，那么其假货的案件就更多了。笔者自己身边的亲戚朋友就遇到在京东买自营产品发现是假货的情况。
在某媒体采访时，有第三方的京东服务商称，京东全球购上百分之六七十的店铺都是授权售假。
对京东来说，出现这些情况非常糟糕，打着正品行货的招牌是京东区隔于淘宝在电商行业生存的基础，这也是阿里系的实力在不断膨胀时，京东还能够快速发展的原因。但全球购和自营产品不断出现假货，等于在动摇其生存的根基。
“从第一天开始,我就没有卖过一件假货”，京东最高掌权者刘强东为什么管不住京东的假货？
内部风控纰漏和腐败
假货来自京东的外部，但根源还是处在京东的内部，自营和全球购出现假货，一方面平台风控出现漏洞，监管出现疏忽和放纵。
据某媒体记者调查，入驻京东全球购需要得到品牌的授权，但是很多授权都可以造假，有第三方服务商可以帮造假者弄到以假乱真品牌授权资料。
“而京东对于这些假授权资料都采取了很马虎的态度，只是在申请开店时京东看一下，后续店铺不出质量纠纷或者品牌所有者不过问，京东也不会管。”有第三方的京东服务商称。
另外一个很大的原因就是内部腐败。作为京东集团的老大，也是2017年福布斯中国富豪排行榜第18位的大佬，拥有的巨大财富让他没有腐败给假货开门的动机，但不代表京东内部的其他人也没有。
腐败一向是电商领域的大问题，也是电商公司门最为头疼的内部管理问题之一。最初腐败只是发生在电商的底层采销人员身上。采销人员注册公司和公司利用职权做生意以获取中间利润，有爆料说一个电商普通采购人员一年赚四五十万很轻而易举。
《淘宝黑幕调查》曾经这样描述电商领域小二的腐败：
每逢周末，杭州西湖国际大厦楼下车水马龙，而其中的宝马、奔驰等名车都是来接人的，他们接的是被阿里巴巴内部及被商家们叫做“小二”的淘宝工作人员。
周末晚上的杭州高档娱乐场所，基本上成了淘宝小二的天下，对于他们来说，一场饭局三五万是太平常不过的事情，用淘宝系商家的话说，“他们想怎么消费就怎么消费，对我们来说，他们才是我们真正的神。”
但腐败不光是淘宝存在，腐败的程度也开始成体系化，“腐败已发展成从技术人员、活动策划人员到客服人员的全方位、跨部门、跨专业的团伙性作案。”有行业人士指出，有高管也涉及腐败。
“廉洁京东”微信公众号曾经发布一份《反腐内部公告》显示，京东集团在一次调查中查处了10起内部腐败案件。案件涉及包括微信手Q业务部、华北区北京备件库、以及京东商城下3C、服饰家居、消费品等多个事业部，涉及人员最高职位达到总监级别。
由于第一次创业失败就是因为内部腐败给刘强东了深刻的教训，刘强东也在内部强力反腐，“你贪十万，我就是花一千万也要把你查出来！”，京东也出台了《京东集团反腐败条例》，开设廉洁京东网站设图约束腐败行为。
跨境电商造假体系化
除了内部监督不力，跨境电商造假猖獗也有外部的因素，经过多年的发展，海淘或者说全球购日渐盛行，因此造假也从个案变成了体系化、专业化、链条化作战。
有业内人士对光圈财经了表示，一般跨境购物的假货有三种来源：
第一种是纯粹的假货，这种假货是在小作坊、黑工厂制作之后贴上品牌标志伪装成正品销售，这种作假手法比较低级。第二种是某些品牌代工厂利用品牌授权获得的技术生产出来的冒牌货，品质不如品牌货，但是和真货很难分辨，真假掺卖。第三种就是正品，但是属于质检被淘汰的有瑕疵的产品，通过某些渠道进入销售端口。
这三种假货当中，第一种以前造假程度粗糙，一般的用户就可以辨别出来，但是现在也在升级造假程度增加识别难度。而后两种辨别的难度较大，一般需要品牌商亲自鉴定才能发现问题。
但是近年来也出现了第四种情况，就是造假团伙利用购物网站七天无理由退货服务，买真货之后退假货，让商家防不胜防。
海淘已经形成了专业、细分、全流程的特点：从制造、运输、销售等一整套的体系，首先是境内的造假公司负责制造假货，然后有售假团伙拿到电商平台上进行销售，用户下单后，有物流公司暗箱操作虚构海外发货信息，为了让消费者深信不疑，造假者还制作高仿的“全国质量防伪监督中心”，让用户登录网站，输入验证码后就可以查到货品真假。
京东对假货的暧昧态度
相对京东对于内部腐败的严厉惩处，对待用户对京东自营和海淘的假货投诉，京东更多时候采取的却是回避问题的态度。
“京东全球购是京东集团国家化战略布局重点业务之一，致力于为国内消费者提供原产地直采的海外商品。”在京东全球购的官网上，京东表示出售均为100%海外原装正品，并承诺提供“正品保障服务”，一旦全球购商家被发现出售假货及非原装正品商品，京东全球购有权立即与商家终止协议，并对买家进行假一赔十的赔偿。
但光圈财经发现，有很多全球购的用户在购买假货后向京东投诉是遭遇到各种各样的推诿。有知乎网友称自己在京东全球购上买了假的手表，与京东交涉。但在维权过程中，京东投诉部始终站在商家那边，第三方商家都已经承认售假了，京东客服还一口咬定“京东第三方商家均经过严格的资质审查”、“京东商城所售卖的商品均为行货正品，请放心使用”。
有网友总结，京东全球购买到假货，向京东投诉，只会有三种结果：一是否认，二是拒绝，三是调查，就算开到原厂证明，赔偿没有问题，但还是拒绝承认假货。甚至当消费者发现京东自营出售假货而提起诉讼时，出现了“京东自营”为京东集团自营而非京东商城自营的神奇辩护。
与内部反腐败的坚决相比，京东在内控上的疏忽否认假货的嘴硬态度是全球购里假货无法消失的重要原因。
光圈财经认为，京东要消灭全球购上的假货，应该采取更加积极的态度，正视假货，积极的站在用户的这一端，依靠用户的力量让假货无处可藏，而不是包庇造假者。
今年，刘强东参加达沃斯论坛说的最多的一句话是，京东未来要成为世界上最大的电商公司，把国外品牌引进来，把中国品牌送出去。而且京东在英国首相特雷莎·梅访华期间与英国国际贸易部签署了售卖价值20亿英镑的英国产品的协议。
希望这20亿英镑的产品是真的都来自英国吧，祝福英国人。
