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[港城杂谈]锦丰一孩子玩游戏充值6万多,父母毫不知情!怎么办?

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离线hellosun
 

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只看楼主 倒序阅读 0楼 发表于: 05-15

移动互联时代,
各种各样的手机游戏层出不穷,
很多孩子都沉迷游戏不能自拔。

未成年人沉迷游戏,
稍不留神就会“大方”充值。
最近,
家住锦丰镇的戴先生
就遇到了这样的糟心事。


事件回顾
戴先生在青草巷批发市场从事粮油批发生意,3月的一天早上,他收到一条银行扣款短信,纳闷的他查了下手机消费记录,这一查,吓了他一跳。从去年年底开始,手机就出现多次的充值记录,特别是今年3月份充值次数最多,一笔一笔的扣款记录,总共有6万8千多元。看到这个记录,戴先生便明白这一切都是孩子干的,孩子用他的手机偷偷玩梦幻宠物联盟游戏,这些钱全部用来充值买游戏装备道具。
按理说,
游戏充值时需要支付密码,
孩子是怎么知道密码呢?
充值了小半年的时间为何近日才发现呢?




真相揭露
原来戴先生平时做生意都是使用微信收账的,没有过多在意微信零钱变动,之前他儿子充值都是微信零钱支付的,不会出现银行扣款信息,直到零钱扣完了才扣银行卡的钱,所以才出现银行扣款短信,孩子知道手机解锁密码,而游戏里面弹出来支付密码和手机解锁密码相同,所以他儿子就这样支付了。事后,戴先生发现OPPO游戏中心的游戏都可以通过手机账户自动登录,也就是说,OPPO手机用户登录游戏不需要任何操作,对于小孩子来说,玩游戏更方便了。


维权结果
戴先生联系了OPPO客服中心,但是平台客服称已经消费过的无法退还。锦丰分局工作人员认为10岁的孩子不具备完全行为能力,对游戏充值的内容并不了解,按照《民法总则》关于民事权利和民事行为能力的规定来看,家长事后向游戏公司要求退款的行为是依法且正当的,游戏公司当然应及时将充值金额全部退还。


经过分局工作人员多次沟通联系,OPPO客服方面要求戴先生提供支付账户实名截图,游戏账号截图以及充值记录等证据进行评估后再进行部分退款。经过评估后,OPPO客服方面只同意退款8000元,因双方诉求相差甚远,调解未成,戴先生表示要通过司法途径维护自身权益。

提醒
未成年孩子在家人监管不力的情况下玩手机,打赏主播,游戏中消费......类似这样的事情已经发生过很多次,新闻上报道小学生玩游戏花了几万甚至十几万的消息也屡见不鲜,此次事件再一次给家长们敲响警钟,孩子使用手机时要看管好,教给孩子正确的消费理念,也要保管好自己的支付密码。


来源:张家港市场监管


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谁的错?
离线阿加莎

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没教育好啊

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小孩觉得钱就是数字,没啥概念,大人还没有管好,怪谁?
离线bufanshen

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父母都不知道家里有这么多……钱!

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