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[港城杂谈]滴滴顺风车将回归,女性晚8点后不能使用

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只看楼主 正序阅读 楼主  发表于: 2019-11-07
11 月 6 日,滴滴顺风车在滴滴出行 App 公布了最新产品方案,同时宣布将于 11 月 20 日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通 7 个城市上线试运营。


记者注意到,方案一出,就引发了较大反响,有网友问,顺风车回归,安全问题解决了吗?也有网友表示,女性晚 8 点后就不能打车了,到底是保护女性还是针对女性?对此,业内相关专家表示,这些措施有没有实际效果,要在实践中去检验。顺风车的安全问题,绝非平台一家可以解决,而是需要用户、平台及社会各界共同打造。

△滴滴公布的试运营方案


滴滴:限制接单次数,失信人不能注册成车主11 月 6 日,滴滴顺风车宣布,自 11 月 20 日起,将陆续在全国 7 个城市上线试运营顺风车业务。其中,11 月 20 日为哈尔滨、太原、石家庄、常州,11 月 29 日为沈阳、北京、南通。试运营时间为每天 5:00-23:00,女性 5:00-20:00,订单仅限 50 公里以内的市内中短途。试运营期间,不收取信息服务费。
现代快报记者注意到,方案针对用户普遍关心的安全准入问题做了回复,在新的方案中,平台将引入失信人筛查机制,并积极探索与第三方信用产品企业合作方式,进一步提升了用户的准入门槛。
滴滴表示,回归方案将按照各地规定,限制车主的接单次数,抵制非法运营;另外,个性化头像、性别、长文评价标签等涉及到用户隐私相关的一切敏感信息会永久下线。未来顺风车页面只会展示出行相关必要信息,评价标签仅与出行相关,例如 " 准时、礼貌 " 等。
用户准入门槛也进行了提升。比如,在注册时,车主和乘客均需要提交身份证、通过人脸识别;以动态拍摄方式采集车主的驾驶证、行驶证和身份证信息,防止证件造假,同时携手公安机关对注册车主进行综合背景审查。
此外,可公开查询到的失信被执行人将无法注册成为顺风车车主;在接单时,提出信息核验卡功能,也就是说,司乘双方可以根据核验卡提供的头像(到达上车点前才提供)、车型、乘客人数等信息在上车前进行二次确认,若发现人车不符,用户可直接举报。
在安全保障上,顺风车对标网约车,同步迭代了平台 110 报警、行程分享、紧急联系人、路线偏移提醒、行程录音等功能。

女性晚 8 点后不提供服务,引发网友质疑记者注意到,此次方案还推出了女性安全助手,为提供女性专属保护。具体为,女性用户可以查看合乘方车龄、驾龄、人脸识别时间等相关信息,系统设置及时提醒行程分享、紧急联系人、实时位置保护等安全功能操作。当行程发生轨迹偏移、长时间停留等异常情况时,系统会即时预警提示并通知紧急联系人。此外,在长距离出行中,会要求合乘用户增加人脸识别,女性用户须设置紧急联系人,车主则自动开启行程录音,并加密上传。
其中,方案对于仅在晚上 8 点之前为女性提供服务的规定,引发了网友的争议。有人认为这确实是在保护女性,也有人认为是歧视,也有人认为,不应该限制女性乘坐时间,管理司机才是重点。
网友 " 贾 M 晨 " 说," 女性毕竟还是弱势,我觉得是保护不是歧视。" 网友 " 许仙人本人 " 表示, " 女性会有危险,应该管控危险的人,而不是限制女性。"
" 这个规定在逻辑和操作上都有问题。" 网友 " 河汉 " 认为,如果平台以 " 如何给女性提供更安全的服务 " 为出发点,解决方案应该是司机统筹管理,给女性乘客优先选择女司机;追踪订单,实时定位,保障人身安全。现在这样处理太简单,直接不让女性在晚 8 点后打车,平台有逃避承担责任的嫌疑。
网友 " 好多好多芦荟 " 对此表示理解。" 一个从来都没有犯罪记录的人也有可能突生恶念,平台管不到人心,限制时间是降低风险的无奈之举。"

对此,滴滴方面回应称,目前公布的是顺风车小范围试运行方案,属于顺风车公开征集意见的一部分。未来正式上线的方案,将根据社会各方的意见反馈持续不断完善。


业内:安全措施能否落实,还要靠实践检验" 不能把孩子和洗澡水一起倒掉,这是我一直以来的观点。" 从事共享经济和大数据研究的盘古智库高级研究员盘和林表示,顺风车行业此前发生安全事件,受到很多诟病,跟各个平台产品功能有缺陷,对安全不是太重视有关系。
盘和林认为,经过一年多的安全整改,从滴滴发布的新产品方案来看,还是有一些变化,包括限制司机接单次数,固定司机接单线路等。这既是对安全的重视,也是回归顺风车本质。这些措施落实得怎么样,有没有实际效果,还是要在实践中去检验。" 顺风车的安全问题,绝非平台一家可以解决,而是需要用户、平台及社会各界共同打造,一起不断完善。"
来源:现代快报+/ZAKER南京




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