张家港王先生10月9日向江苏交通广播网《交广双声道》节目反映，他花90万元在张家港龙之宝宝马4S店购买了一辆进口的宝马X6，9月2日上完牌后准备开回去，就发现汽车打不了方向，4s店说应该是没汽油了导致的。
9月24日，他在行驶过程中突然出现转向失灵，方向盘再次无法转动，他要求龙之宝4s店退换车辆，但对方拒绝。
90万的宝马 方向都打不了
4S店：转向助力失效，并非转向失效
节目10月9日现场连线了张家港龙之宝宝马4S店的钱总，他介绍，王先生的车辆确实是多次出现了转向助力失效，但并不是严格意义上的转向失效。
这种情形，可以退换吗？
汽车三包：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。
什么叫转向系统失效？《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》针对“转向失效”的注解：汽车在行驶中，由于转向功能或转向助力功能突然失效，使驾驶员无法按其意愿控制车辆的行驶方向。
依此，转向助力失效，导致驾驶员无法控制车辆行驶方向的情况下，应该是适用于《汽车三包》法规，可以退换车的。
记者多次与张家港龙之宝宝马4S店钱总沟通，但钱总表示，他们只是宝马的经销商，是否符合“汽车三包”，是否可以退换车，还需要等宝马厂家鉴定！
买车遇到这种事，确实糟心希望尽早解决这件事，你怎么看呢？
来源：江苏交通广播网、《交广双声道》节目组
