新《旅游法》实施“满月” 旅行社更加注重游客体验
作者：大港城小记者
2013-10-31 14:16
从10月1日起正式实施的新《旅游法》如今即将“满月”，记者调查发现，新法推行一个月来，我市的旅游市场正悄然发生变化，各大旅行社更加注重游客的体验，纷纷推出“自组团”，同时，“自由行”也更受青睐。
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从10月1日起正式实施的新《旅游法》如今即将“满月”，记者调查发现，新法推行一个月来，我市的旅游市场正悄然发生变化，各大旅行社更加注重游客的体验，纷纷推出“自组团”，同时，“自由行”也更受青睐。
过去，各大旅行社主打价格战，甚至以零团费吸引游客。新《旅游法》的出台打破了低价团、零团费的行业竞争与经营模式，大涨的出游价格直接导致了游客人数的锐减，华泰旅行社旅游部经理钱晓莉：“十一黄金周同去年数据相比，旅游下降。今年因为大家都赶在黄金周之前，《旅游法》出来之前有一个高峰，很多人九月份就走掉，也会有些影响。” 不过，钱晓莉表示，新《旅游法》的出台对高品质团队游带来新的契机。目前，很多旅行社纷纷推出以品质、纯玩为主的“自组团”线路。所谓自组团，就是旅行社自己制定线路，自己收客，全程负责导游陪同，在吃住行等各个方面标准较高，当然，价格也比普通团队游高出很多：“因为大部分出去的人还是希望有好的旅游体验，我们也是一直在倡导让更多的人关注内容是在旅游中能体验到什么，我能感受到什么，而不是去更多的关注价格，我们大家都知道‘一份价格一分货’，旅游尤其是这样。你如果说奢望用一种低廉价格换取非常好的感受，其实是不现实的。 在《旅游法》新时代，自驾、自助游逐渐发育成熟，从今年十一黄金周来看，不少人选择了自由行，但业内人士表示，由于自由行有很多不确定性，游客选择自由行是短期现象：“自由行最大的好处就是对这个目的地是第二次去，你第一次去是不太适宜的，而且需要你懂得如何去做功课，因为他发现自由行不是他想象中那么简单。如果这么简单，这么多年下来，旅游行当就不存在了，还是需要专业的人做专业的事情。” 按照新《旅游法》，旅行社不能强制购物、不能安排自费项目，这让不少导游的收入大大缩水。没有提成和奖金，只能靠基本工资度日，一些导游甚至考虑转行。业内人士表示，这种现象在我市几乎不存在：“像我们的导游跟我们的正式员工享受的待遇是一样的，很多导游受影响是因为没有工资和待遇，不属于旅行社正式员工，他只能带个团赚点钱。张家港是属于组团市场，一般在地接城市才会有这样的导游。” |
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