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双十一来临 消协提醒防止网络消费纠纷

作者：大港城小记者 2013-11-07 11:02
　“双十一”又快到了，惆怅寂寞的传统光棍节早已脱胎换骨，成为比国庆中秋更为热闹的网络购物狂欢节。此时，卖家们纷纷打出优惠牌、促销牌，让消费者是应接不暇。而我们的消费者往往也是抱着赚实惠、挣折扣的想法， ..
　“双十一”又快到了，惆怅寂寞的传统光棍节早已脱胎换骨，成为比国庆中秋更为热闹的网络购物狂欢节。此时，卖家们纷纷打出优惠牌、促销牌，让消费者是应接不暇。而我们的消费者往往也是抱着赚实惠、挣折扣的想法，去秒杀、去抢购。但是这样真的好吗？


　　记者随机打开某知名购物网站发现，虽然距离双十一还有四五天，但是网络上早就充满了打折、促销的消息，其中还有购物送红包、抽红包等活动。这么多的让利活动，消费者看到后怎么会不心动呢？这不，去年市民小蒋趁着双十一就采购了一番，可是结果并不好。去年双11我买了好几样东西，然后感觉快递等了很长时间，因为当时也是冲着它折扣力度比较大，也没想到发货速度，包括拿到货以后，我拆开一看感觉，物品很不相符。


　　诸如小蒋碰到的问题，其实在我们周围并不少见。据相关部门统计，每逢节假日网络购物成交量比平时都会有较大的增涨，但是与此同时消费者与商家之间产生的消费纠纷也随着上升。这些消费纠纷中，有着涉及商品质量、卖家服务、快递业务等多方面的问题。其实，在这些看似热闹的网购狂欢节中，消费者要真正享受到实惠、便利，那也是很简单的一件事。


　　市消保委工作人员毛舒：一定首先要有一个正确的需求量，以及正确的购买心理。一定要货比三家，多了解一下这个商品，尽量挑选一些商品有实物图片等等进行购买。最重要一点，消费者切记必须要有第三方支付平台的正规的购物网站来进行购物，千万相信所谓的便宜、低价来进行同城交易，或者是一些线下交易。


　　毛舒提醒，消费者在网络购物收取快递时，也要养成先验货后签字的习惯。特别是购买电子类商品时，更要查看外观是否完好。万一消费者真发生了消费纠纷，可以第一时间向有关部门反映，或者拨打12315进行投诉。
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