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锦丰医院：练好基本功 和谐医患关系

作者：大港城小记者 2013-11-23 09:46
记者从11月21日下午召开的锦丰人民医院医师大会中获悉，在苏州市卫生系统近日组织的“基本理论、基本知识、基本技能”考试中，锦丰医院领跑苏州29家二级综合医院，荣获团体第一名。 　　锦丰医院药剂科医师张勇 ..
     记者从11月21日下午召开的锦丰人民医院医师大会中获悉，在苏州市卫生系统近日组织的“基本理论、基本知识、基本技能”考试中，锦丰医院领跑苏州29家二级综合医院，荣获团体第一名。


　　锦丰医院药剂科医师张勇在这次考试中取得优异成绩，他说，很多人认为，药剂人员就像营业员，只要站在橱窗发发药，而实际上并非如此，一名合格的药剂师，必须把药品说明书烂熟于胸。“比如说来个新的药，一张说明书正反两面，医生可能关心的是某一个部分，护士可能关心某个部分，病人可能疗效和不良反应关注更加多一点。这就要求我们要尽可能地要把说明书的内容，尽量要掌握。”


　　锦丰医院院长孙锋认为，就医护人员而言，不仅要掌握好医护本领，还要注意与病人沟通的方式，处理医患纠纷要全院联动、注重细节。“如果说科主任，能够很好地关注科室的一些不良事件，及时以专家学者的身份去化解，给予病人一定的温暖，或者让病人感觉到你确实付出了真诚、热诚，这个矛盾，也可能得以很好的解决。另外就是我们职能条线的管理机构，应该很好地主动地第一时间去介入。”
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