日前，广东清远的李女士向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异，最低的一个点位含金量仅为64.37%。此外，检测结果照片还显示，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。
周生生方面回复：出于对客户的诚意，愿退货，可陪同再进行权威检测。
清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所的相关工作人员确认已接到李女士的投诉，目前正在对此起消费纠纷进行调解。

照片显示，挂坠刮花位置出现白色痕迹（受访者供图 央广网发）