日前，南丰市民王女士遇到了一件烦心事：前几日，她将爱车送至一家汽车美容店贴膜，没想到事后发现车后座靠背上被烫了个香烟洞。
“我又不抽烟，也没有人在我车上抽过，这洞孔是哪来的呢？”王女士仔细一想，会不会是昨天贴膜时，汽车美容店员工烫的？她随即开车来到该店讨说法。对此，店老板表示，没有证据表明一定是他们工作人员失误造成的，但答应王女士帮她换个新皮套。
王女士说，她想去4S店换，因为4S店是原装的，不会有色差，换套的费用再由老板赔付。汽车美容店老板当场也答应了。王女士说，换后座套一共花了900元钱。然而开好发票后，找汽车美容店付钱时，店老板却拒付，并表示费用太贵了，实在难以接受，况且王女士在店里贴的车膜本来也没赚多少钱，所以不同意支付这900元钱。
无奈之下，王女士来到了市场监督管理局南丰分局进行投诉，希望讨要个说法。在调解过程中，双方也是各执一词。王女士拿不出证据证明自己的车后座是该店员工损坏，汽车美容店的老板也说在给车贴膜前没有进行验车。本着公平、合理的原则，经过调解，该汽车美容店老板最后支付给王女士450元作为赔偿，对此，王女士也表示满意。
