最近，四川绵阳的市民林女士
向
江苏广电融媒体新闻中心反映说：
她16岁的女儿因为打游戏，
3个月在华为应用市场充值95000多元。
孩子是如何绕开游戏实名认证的？
这些钱还能退回来吗？
存款到期后本息一分不剩竟是被孩子充值了林女士的女儿在一所寄宿制
职业技术学校读书，为了方便日常联系和通过微信支付生活费，今年寒假开学后，林女士把一部华为
手机给了孩子。但是随机的号码和华为账号等信息都是林女士之前用过的，并且这个账号还绑定了一张银行卡，上面有一笔8万多元的两年期存款。
林女士只记得存款今年到期，但忘记了具体是几月份。7月份她准备取钱买保险时，发现银行卡里竟然一分钱都没有了。林女士说：“这笔钱很重要，这是我所有的积蓄。”
经过查询，林女士得知这笔存款早在今年3月份就到期了。女儿小瑞在校期间，看到钱款到账的短信提示后，并没有告诉林女士，而是陆续把钱通过华为账号充值，玩一款叫“捕鱼炸翻天”的游戏。小瑞说：“跟妈妈吵架了赌气，就没跟她说。我们学校休息时间挺多的，打游戏
老师没怎么管，除了平时上几节课就没事了。”
就这样，短短3个月的时间，小瑞打游戏共充值300多笔，把卡上的8万多本金及利息，总计95000多元都花光了。小瑞说：“最多的时候充值1000多元，最低6元钱，就上瘾了，没控制住。”
孩子冒用成人账号打游戏家长要求退款遭拒按照国家规定，网络游戏需要实名认证，特别8周岁到16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元，每月充值金额累计不得超过200元。这款“捕鱼炸翻天”游戏的页面上也写着18岁以上才可以玩，而小瑞今年才16岁，她完全是冒用成人账号打游戏。
林女士说：“那个手机实名，是她叔叔（继父）用我的身份证注册的华为账号。华为手机只要实名注册，就可以登录所有游戏。”
事发之后，林女士多次与游戏开发者
上海姚际信息科技公司以及平台华为公司的客服人员交涉，希望对方能退回孩子误充值的钱款，但遭到了两家公司的拒绝。上海姚际信息科技公司客服人员表示，如果账号是成人的，小孩在打游戏他们没办法发现，“我们没办法像录像一样看，如果涉及到退款，要联系华为。”
华为公司客服人员回应称：“首先账号充值的道具，已经消耗使用了；其次账号实名认证是成年人。”
