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[港城日报]罚员工抄写顾客差评100遍,网友吵翻

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离线宝宝嘎嘎
 

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只看楼主 倒序阅读 楼主  发表于: 2023-04-25
近日,多位瑞幸员工发文称,
被罚抄写顾客的差评、备注,
有的人被罚抄了几百遍。
罚抄算体罚员工吗?
这引发了网友的热议。


从网上发布的图片来看,
员工被罚抄的内容多为
“我备注要热的,你们都没看见吗?”、
“茉莉花茶没有加糖,完全无法入口”、
“我点的是去冰,
为什么送过来还是多冰?”
一类的顾客差评。
有网友评论称:
“我们区域经理是要求
取餐码多少号抄多少遍,
有幸围观过899遍吸管
还有400多遍巧克力曲奇。”


有发布者称,
他们的要求是有差评就要罚写50遍。
另一网友则回复
“没事,我被罚抄了100遍”。


还有网友发文称,
自己都快被罚抄哭了,
刚毕业出来找工作,真的很焦虑。


4月22日,相关话题
#瑞幸罚抄#、
#瑞幸罚抄算体罚吗#

接连冲上热搜。


有网友表示对罚抄无法理解,
认为这种方法践踏了劳动者的权益

部分网友表示,
连顾客备注都忽视确实是员工的错,
罚抄不算体罚,
总比罚钱好

还有网友认为瑞幸自己也有问题,
点单系统本身有缺陷

对于罚抄行为,瑞幸客服对记者表示,
此举是为了让员工不要忘记看备注,
也是店长对顾客的负责。
“这种罚写,肯定是员工没有看备注。
少冰多冰或少糖无糖,这种情况挺多的。
门店店长这种培训方式也是对顾客负责。”

有记者随意走访了
广州市的一家瑞幸咖啡门店,
发现罚抄现象确实存在。
当记者问罚抄的时候是否有想过抗议时,
一名店员表示,
如果是自己做错的话,就愿意罚抄。


记者在采访中发现,不少公司对员工都有惩罚,有人称这些手段为“职场私刑”。有律师表示,虽然企业对员工有管理权,但是以体罚的手段设置“职场私刑”则可能涉嫌违法。
律师汤嘉丽介绍,如果公司有要求员工喝醋、吃辣椒等行为,肯定是对员工的人格权,甚至是生命健康权产生侵害的。但罚抄这种情况,在法律上的界线是比较模糊的,法院会根据实际情况判断是否超过了明显的惩戒界线,来判断是否合法合理。
来源|北京青年报、@九派新闻、@广东台触电新闻
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