近日,有网友爆料称,在天猫宝洁官方旗舰店购买的两瓶海飞丝洗发水中,挤出大量棕色虫卵,引发关注。
8月21日,来自湖北黄石的市民赵女士向湖北经视记者介绍,今年的“618”活动期间,她在天猫宝洁官方旗舰店内花了76.72元购买了两瓶680g海飞丝洗发水。8月19日,孩子游泳回家洗澡,她将一瓶未开封的680g海飞丝给孩子使用,不料孩子在浴室大声尖叫,原来孩子在这瓶海飞丝中挤出了大量棕色虫卵。
图源:赵女士供图
赵女士称,她将同时购买的另一瓶海飞丝也拿出来检查,同样挤出一样的棕色虫卵。“特别浓稠,挤一泵大概五六十只,看着像蟑螂卵,放大看有头有脚,太吓人了头皮发麻,我现在挤洗发水都有阴影了。孩子吓得哭了,饭都吃不下。”
图源:赵女士供图
事发时,赵女士让老公拍摄了视频照片,第一时间反馈给宝洁官方旗舰店,工作人员表示,可以记录,等待反馈,但是两天过去了,解决结果并没有进展。“到现在没有什么跟我道歉,就说要我等电话,保持电话畅通。”
图源:赵女士供图
赵女士查看了两瓶挤出虫卵的海飞丝洗发水,生产日期分别为今年3月和5月,到期时间为2026年3月和5月,她怀疑挤出虫卵并非偶发事件。“批次都不同,肯定还有消费者遇到,太恐怖了!”
21日,记者拨打宝洁公司洗护发热线,工作人员回复:已经收到投诉,工作人员正在进行核实,需要1-3个工作日,会尽快回电反馈。