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[港城杂谈]领了大闸蟹券没法用 商家始终称缺货

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只看楼主 倒序阅读 楼主  发表于: 2016-11-28

“券上说终身有效,现在也还算当令,一句缺货就把人打发了,这样做生意合适吗?”想用蟹券兑换大闸蟹给全家享用,却被告知由于产量少,大闸蟹已经断货了。


水莲花牌大闸蟹的提货券,可以领取4对阳澄湖大闸蟹,价值1398元,券面写着有效期是“终身有效”,没有过期的风险。前几天,张女士翻出这张提货券,打算提前预约送货时间,好在双休日给家人加加餐,一起享用美味。按照提货券上标注的预约方式,她登录品牌官网,填写了提货券号码和密码,随后又按照网页提示,登记了送货地址和联系方式,完成了在线预约。


就在张女士等待大闸蟹送上门的时候,她接到商家打来的电话,电话中商家称,由于今年大闸蟹产量很少,备货不充足,目前大闸蟹已经全部兑换完毕,因此虽然已经预约成功,由于缺货,还是没法给张女士配送大闸蟹。


商家称,因为蟹券是终身有效,张女士也可以选择来年大闸蟹上市时,稍早一些进行预约。商家的说辞张女士不能接受,“既然事先承诺终身有效,就应该按照承诺说的给我发货,如果确实没有随时发货的条件,就不该夸下这样的海口,因为商家的服务不到位让消费者妥协,太不应该。”


顾女士也有相似的经历,去年,她工作的单位给每位员工发放了阳澄湖大闸蟹的提货券,券上没有标注有效期,等她打电话预约送货时,也被告知当年的大闸蟹已经销售完毕,建议来年再提货。可上周她打电话提货时,又再次被告知大闸蟹已经售罄,商家两次相同的托词使她怀疑其真实性。


消保委工作人员提醒,商家应按照蟹券标注的条款履行服务,否则就是违约。同时,因大闸蟹每年的产量、价格都不太一样,销售蟹券时,往往按照当年的价格计算,有效期设置成终身有效,说不好就会影响到商家的利益。而且,大闸蟹是一种时令商品,只在一年中的某一段时间上市,说蟹券终身有效也有所不妥
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xyer29 威望 +1 - 2016-11-29
二郎神 威望 +1 - 2016-11-28
梦想陪我等天亮 威望 +1 - 2016-11-28
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只看该作者 沙发  发表于: 2016-11-28
有本事就别发券
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只看该作者 板凳  发表于: 2016-11-28
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只看该作者 地板  发表于: 2016-11-28
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只看该作者 4楼 发表于: 2016-11-28
承担不起就别发
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只看该作者 5楼 发表于: 2016-11-28
言而无信以后谁还上你家买螃蟹
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只看该作者 6楼 发表于: 2016-11-28
饼不是那么容易吃的
离线ang
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只看该作者 7楼 发表于: 2016-11-28
我也收到一堆,直接扔了
 
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