新买了空调，师傅上门安装时却被挡在了小区门口，昨天，市民朱女士打来电话反映，小区物业要求扣押身份证后，师傅才能进场作业，“物业说是为了保证施工符合要求，但师傅不同意，最后也没装成。”
上周，朱女士在家电卖场购买了一台空调，导购人员介绍，可以提供免费上门安装的服务。上周日，朱女士约好安装师傅上门施工，可过了约定时间，师傅没有上门，却打来了电话，“师傅说小区门卫不放他进来，说要押身份证。”朱女士赶紧到小区门口查看，门口的物业安保人员解释，由于小区内的家用电器安装都有一定标准，有些施工人员常常不按标准操作，引来其他业主的投诉。为了防止这一情况发生，进小区的安装人员都必须将身份证留在小区门卫处，以约束安装人员的施工，等查看过安装符合规范后，方能归还。
不过，安装师傅却不同意，“身份证是很重要的证件，万一因此造成个人信息的泄露，或者引起身份证丢失，谁都担不起责任。”虽然朱女士和双方都协商了很久，但谁也不肯让步，当天，空调没能安装到位。“事后我也特地查了一下，扣押身份证确实不合适，有的业主建议可以把安装人员的安装资格证扣着，也能起到一样的作用。”经过几天的协商，物业人员终于同意，可以以其他有效证件来代替身份证，朱女士再次联系安装人员，重新约定了上门安装时间。
律师提醒，虽然物业的做法情有可原，但根据相关法律规定，只有相关职能部门才有权扣押公民的证件，因此这一规定也应当先得到当事人的允许，如果外来人员对物业的这一规定不认同，物业无权强行扣押证件。
