购张火车票，多花30元抢票费，安徽人曹先生致电本报质疑： 抢票软件是否属于“网络黄牛”？
每年春运，“一票难求”可能是令返乡人最为困扰的事情。近年来，各种抢票软件和抢票服务应时而生，更有网络平台还推出了“抢票险”来“助力”旅客抢票。近日，在我市工作的安徽人曹先生向记者吐槽，“火车票太难买了，为了回家，多花了不少抢票的手续费。”
买张火车票多花30元
曹先生告诉记者，自己和妻子在张家港打工多年，每年回家，买火车票是最令他头疼的事情。今年1月初，曹先生就计划好，今年要购买5张回老家安徽合肥的火车票，“两张票是我和妻子的，还有三张是老乡托我购买的。”因此，曹先生早早地就开始关注“铁路12306”的手机软件和其他购票渠道。
为了保证能够买到火车票，在老乡的建议下，曹先生最终选择了一家旅游网站的抢票服务。记者看到，曹先生回老家的高铁二等座票价为146.5元，而每张车票的抢票费用为30元，网站表示，支付抢票费用后，能够提高买到火车票的成功率，如果买不到火车票，抢票费也会全额退还。“虽然抢票费用不低，但为了大家都能顺利回家，我还是多支付了150元钱。”曹先生表示，很快，自己就幸运地买到了火车票，也算解决了一件大事。
有偿抢票软件盛行
记者在采访中了解到，为了能够买到火车票，使用有偿抢票软件的人还不少。虽然每张火车票的抢票费用从20元至60元不等，但只要能买到火车票，大家还是愿意支付这些费用。“毕竟春节回家没有了后顾之忧。”在我市打工的刘女士告诉记者，张家港没有火车站，购买火车票的窗口也很少，自己不会使用官方购票软件，每次购买火车票都十分吃力。“听老乡说只要支付一点钱就能保证买到火车票，为了能回家，这钱我也愿意花。”刘女士坦言。
春运期间，一票难求，随着网络购票的兴起，抢票软件成为不少网络平台的“标配”。记者在搜索网站输入“抢票软件”后，网页立即弹出多个抢票软件，不少软件被下载上万次，受到了网友的好评。除了抢票软件，一些旅游网站也纷纷推出抢票服务，旅客只要支付抢票费用，就能提高买到火车票的成功率，支付的抢票费用越高，成功率也相对提高。
“网络黄牛”或涉嫌违法
然而，对于此类抢票软件和抢票服务，也有网友提出了质疑，认为这种行为属于“网络黄牛”。“前两年购买火车票需要找‘黄牛’，口头约定加价，如今使用抢票软件买票，费用明码标价，与‘黄牛’相比并没有不同。”采访中，曹先生也这样质疑。
对此，律师认为，如果为个人购票目的而使用抢票软件，其行为是合法的。但如果收取“服务费”从中牟利，且达到一定数额，就应认为是“倒票”行为。根据法律法规，“黄牛”倒票不仅破坏了公平交易的市场秩序，也涉嫌违法。“市民购买火车票时，尽量选择铁路官网和官方手机软件，这样自身权益更易得到保障。”律师呼吁，希望铁路部门能对“网络黄牛”加强管理，早日解决春运期间“一票难求”的问题。
