预付卡消费,
已经成为现代人消费的一种普遍方式。
理发店冲个3000元就能打3.8折,
洗车店冲个800元
就能以普通洗价格享受精洗待遇
……
商家以这种方式“诱惑”消费者,
看似消费者买到了便宜,
可存在的隐患也是巨大的。
这不,购物公园这家店,
就疑似突然关门“跑路”了!
正常营业时的奶酪时光
近日,市民许先生向张报君反映,购物公园恒光国际3楼的奶酪时光休闲餐厅突然关门谢客,手里的预付费卡成了“废卡”。
小编通过某生活APP搜索“奶酪时光”购物公园店,有消费者提出质疑。
早前,许先生带孩子前往奶酪时光休闲餐厅就餐时,被店员劝说办理会员卡,店家给出的优惠很多,不仅餐饮费能打7折,还有现金券送。许先生想反正要吃饭的,办了也合算。于是他充值500元办了一张会员卡。
期间,许先生每次带孩子来购物公园游玩,都会去奶酪时光休闲餐厅吃饭,渐渐地,卡里的钱也不多了。一次在该店就餐时,店员又提
醒他,会员卡充值又有新的优惠,经不住诱惑的许先生随即又充了500元。
图片来源:新华社
不少市民觉得其方便、
还能享受折扣和各种优惠,
办张卡也未觉得有什么不妥。
许先生自然也是这种平常心态,
但是他却没有想到,
商家“跑路”这种事会让他遇上了!
7月10日,趁着暑假,许先生又带着孩子来到购物公园,想再去奶酪时光休闲餐厅吃个午饭,却未想到,该店已大门紧闭。
许先生看到,店内的桌椅都在,摆设也没变,门上还贴了一张“暂停营业”的告示,以及店主的联系电话。许先生觉得奇怪,随后拨打上面的电话想要询问,可连续打了十几个电话,电话那头都是响了一声,接着就是语音提示“您所拨打的电话正在通话中……”
商家突然关门,让许先生很是闹心,他记得卡里还有未使用的六七百元,现在店主电话也不接,也不给个说法,难道就这样不了了之了吗?
而闹心的可不止许先生一个,记者了解到,还有不少办理了该餐厅会员卡的市民,卡内余额如今也成了无处兑付的“空头支票”。
为了证实这一情况,记者多次拨打了许先生提供的店主电话,情况与许先生一样,电话在“嘟”的一声之后,就提示“正在通话中”,始终无人接听。
随后,记者向市商务局市场秩序运行科反映了许先生遭遇的问题,相关负责人表示,根据今年7月1日起施行的《江苏省消费者权益保护条例》相关规定,经营者未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。已经消费的,应当按照原约定的优惠方案扣除已经消费的金额,予以退款并承担退款部分的利息。经营者停业、歇业或变更经营场所的,应当提前一个月通知已交预付款的消费者。经营者未事先通知已交预付款的消费者并作出妥善安排,不提供或者不按照约定提供商品、服务又无法联络的,视为欺诈行为。
“如果正如投诉人所反映的,店家的电话一直打不通,找不到他人,也没有说法的,可视为欺诈行为。遇到这样的情况,消费者可以向公安机关报案,也可以以商家欺诈的名义向法院提请诉讼。”该负责人表示。