擦亮眼!张家港这5家旅行社和6家旅行社分支门店被责令整改!
近年来,旅游市场越来越火热,
许多人纷纷通过旅行团,
出去看看外面的精彩世界!
那么,张家港的旅行社服务质量如何?
时值“3·15”来临之际,
为维护张家港市旅游市场秩序,
提升游客和社会满意度,
市旅游局、市旅游质量监督管理所公布了
2018年1月张家港市旅游市场秩序
和旅游服务质量专项检查情况!
全市旅游市场秩序和旅游服务质量专项检查
旅行社综合得分一览表
全市旅游市场秩序和旅游服务质量专项检查
旅行社分支机构综合得分一览表
检查采取明查形式,
检查计分采用百分制计分法。
本次检查共出动执法人员240余人次,
检查旅行社及旅行社分支机构共89家,
11家单位责令整改
(旅行社5家,旅行社分支机构6家),
20余家单位进行了现场行政指导。
检查对象为2017年12月31日前依法注册并正常经营的全市旅行社及旅行社分支机构。
检查内容主要包括八个方面:一是旅游合同签订是否规范;二是有无超范围经营;三是旅游广告是否规范;四是旅游价格是否合理;五是旅游安全措施是否落实;六是旅游租车手续是否合法;七是旅行社责任险有无投保;八是有无承接公款旅游业务等内容。
旅游服务警示
▲选择有资质的旅行社。仔细看清“一证、一照”上经营范围,是许可经营国内旅游业务的,还是出境旅游业务的。目前我市有资质经营出境旅游业务的旅行社共四家(排序不分先后),分别是国泰国际旅行社、华泰旅行社、亚博国际旅行社、观光世界旅行社,其他均为许可经营国内旅游业务的旅行社。
▲选择性价比高的旅游产品。要将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑,警惕以“赠送”“低价”等为卖点的宣传招徕,以免因贪图便宜而上当受骗。
▲签订规范的旅游合同。要与旅行社对旅游起止时间、行程路线、价格、食宿、交通等旅游服务安排和标准以及违约责任等进行约定,了解清楚审核无误后再签字。
▲文明旅游,理性消费,依法维权。旅游活动中,要遵守文明旅游相关规定,争做张家港文明旅游形象大使;要理性消费,切莫跟风、盲目、碍于情面消费;发生旅游纠纷时,切莫冲动,要妥善收集并保管好有关证据,返程后向市旅游质监部门进行投诉,依法维权。
张家港市旅游投诉电话:0512-58981315
地址:市人民中路68号建设大厦二楼213室
从检查的总体情况来看,
全市旅游市场秩序总体运行健康有序,
旅游服务质量不断提升,
游客满意度总体较高。
春暖花开,旅游的好时节,
你想好去哪踏青了吗?