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世上没有后悔药，
但是你可知消费者是有后悔权的！
如今多少人的钱包，
都是被各式各样的卡塞满，
洗头卡，健身卡，美容卡……
有些人是禁不起商家的啖以甘言，
有些则是一个冲动，
那如果冲动过后想反悔怎么办？
日前，市市场监督管理局东城分局接到这样的投诉：
投诉一：
市民苏先生几天前在辖区某健身房充值2580元办理了一张健身年卡，冲动消费之后内心有些后悔，于是去找健身房咨询退卡，却受到了冷遇，想咨询到底能不能退卡，直接退卡到底正不正当？
投诉二：
市民秦女士在辖区某美容美发店充值了5000元“升级会员”，回家之后想想卡内本就还有近2000元余额，就问了店里相熟的总监能不能把5000元退还，遭到了拒绝。
分局工作人员受理了这两起投诉，并告知他们：
《江苏省消费者权益保护条例》第二十八条第一款规定，经营者以发行单用途预付卡方式提供商品或者服务的，消费者有权自付款之日起十五日内无理由要求退款，经营者可以扣除其为提供商品或者服务已经产生的合理费用。
所以，苏先生和秦女士的诉求都是合法正当的。
随后，分局工作人员联系了苏先生办卡的健身房负责人及秦女士所消费的美容美发店负责人，讲明事由并对他们开展了普法教育，健身房负责人当即表示将主动联系消费者协商退卡事宜，而美容美发店最终也同意为秦女士办理5000元部分的退款。
近两年来，关于预付卡消费的种种问题不断升级，这在很大程度上流失了行业信任感和社会信任度。
在此，市场监管部门友情提醒广大消费者：当您充值预付卡后，在15天内建议您妥善保管好自己的充值凭证。
《江苏省消费者权益保护条例》第二十七、二十八条共计有8款内容，它们分别从发卡规范、内容解释、充值限额、个人信息、退卡事由等方面，对预付卡的发行和使用作了具体规定，这样细致的规定旨在促使单用途预付卡的发行更规范。特别是《条例》第二十八条的第一款内容，规定了“十五日无理由退卡”制度，这样的规定，使消费者在充值预付卡后有了一个合理的冷静期，能够有效避免冲动消费，减少消费风险。
没有后悔药但是有后悔权！
小伙伴们get到这个知识点了吗？
以后你们若遇到此类问题，
就可以直接拿起法律武器保护自己了哟！
赶紧向身边的朋友们科普一下吧！
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