090论坛某网友发帖：
事情是这样的，前几天点了个外卖，预计11点54分送达，有准时达的（迟到有红包）。然后大概12点的时候送外卖的跟我说到电梯了，他点掉了(我电话里没同意，然后他点了已送达，我的准时达红包没有了，当时app上显示离我300多米，我心里mmp啊，离我300米跟我说在电梯了)。
结果送达时间12点20多，你家坐个电梯坐20几分钟？然后就投诉了！其实我是不轻易投诉送外卖的，想想这么热的天也不容易，之前迟到20几分钟也没舍得给差评。他后来电话里跟我说要扣多少多少钱，现在想想有点后悔啊！你们说我做错了吗？
其实我觉得他比较好的做法就是好好道个歉不要提前点送达，或者提前点送达补我个红包啥的，我也就不会投诉他了。
【网友评论】
蘑菇粒：我觉得没错啊，不然要准时达干嘛。
sweeet：已经投诉了就不要纠结了，我一般都给好评，大家都不容易。
月光满天：很多都这样，时间到了，他自己就点已经送到，晚个3-5分钟很正常，不过人家也不容易，你的红包要扣他钱的，小事情，不要计较了。
bxwjd：都是平台在折腾他们，本来有点投诉稍微扣点奖金啥的，也算是为了处罚，但扣分太过分了，导致客户不敢投诉，下不了手。其实大家坦诚一点，提前打电话过来跟客户说一下，会迟到的，请原谅一下别投诉了。但别说谎，说已经到了，这样下楼等那么久也是受气的，就容易有情绪。譬如主动给客户几元钱迟到红包，我想客户一般也不会要的。
来源：常熟零距离（cs090cs090
