海底捞的火锅一向以服务好吸引了很多顾客前去用餐，万万没想到近日在深圳的海底捞火锅就出事了，有市民向媒体透露，在海底捞就餐时在火锅中发现了异物，看起来像是卫生巾护垫，顿时让他们没有心情再吃下去。
海底捞卓越店负责人表示，当时该客人一行来到店内就声称在就餐过程中发现了疑似卫生巾护垫的异物，事后该顾客要求退还前一天在此就餐的费用，负责人考虑到毕竟是在自己门店发生的事情，就将客人前一天消费的800多元退还了。
而被问及火锅里的异物是否来自海底捞火锅，负责人表示查看了门店的监控录像后，发现当时的画面正好是背对着镜头，目前相关视频已经提交给了警方。
海底捞的服务好在服务行业都是学习的楷模，就连上厕所都有人给你递纸，但是这次发生的事情目前还在调查之中，究竟孰是孰非我们也不知道，大家对此次事件有什么看法吗。
