移动互联时代，
各种各样的手机游戏层出不穷，
很多孩子都沉迷游戏不能自拔。
未成年人沉迷游戏，
稍不留神就会“大方”充值。
最近，
家住锦丰镇的戴先生
就遇到了这样的糟心事。
事件回顾
戴先生在青草巷批发市场从事粮油批发生意，3月的一天早上，他收到一条银行扣款短信，纳闷的他查了下手机消费记录，这一查，吓了他一跳。从去年年底开始，手机就出现多次的充值记录，特别是今年3月份充值次数最多，一笔一笔的扣款记录，总共有6万8千多元。看到这个记录，戴先生便明白这一切都是孩子干的，孩子用他的手机偷偷玩梦幻宠物联盟游戏，这些钱全部用来充值买游戏装备道具。
按理说，
游戏充值时需要支付密码，
孩子是怎么知道密码呢？
充值了小半年的时间为何近日才发现呢？
真相揭露
原来戴先生平时做生意都是使用微信收账的，没有过多在意微信零钱变动，之前他儿子充值都是微信零钱支付的，不会出现银行扣款信息，直到零钱扣完了才扣银行卡的钱，所以才出现银行扣款短信，孩子知道手机解锁密码，而游戏里面弹出来支付密码和手机解锁密码相同，所以他儿子就这样支付了。事后，戴先生发现OPPO游戏中心的游戏都可以通过手机账户自动登录，也就是说，OPPO手机用户登录游戏不需要任何操作，对于小孩子来说，玩游戏更方便了。
维权结果
戴先生联系了OPPO客服中心，但是平台客服称已经消费过的无法退还。锦丰分局工作人员认为10岁的孩子不具备完全行为能力，对游戏充值的内容并不了解，按照《民法总则》关于民事权利和民事行为能力的规定来看，家长事后向游戏公司要求退款的行为是依法且正当的，游戏公司当然应及时将充值金额全部退还。
经过分局工作人员多次沟通联系，OPPO客服方面要求戴先生提供支付账户实名截图，游戏账号截图以及充值记录等证据进行评估后再进行部分退款。经过评估后，OPPO客服方面只同意退款8000元，因双方诉求相差甚远，调解未成，戴先生表示要通过司法途径维护自身权益。
提醒
未成年孩子在家人监管不力的情况下玩手机，打赏主播，游戏中消费......类似这样的事情已经发生过很多次，新闻上报道小学生玩游戏花了几万甚至十几万的消息也屡见不鲜，此次事件再一次给家长们敲响警钟，孩子使用手机时要看管好，教给孩子正确的消费理念，也要保管好自己的支付密码。
来源：张家港市场监管
