昨天,有网友晒出一张近日
上海轨交13号线车厢内的照片:只见一位穿着黄衣的年轻男乘客,坐在座位上,手捧
西瓜正在食用,而脚下地板上撒着一颗颗黑瓜子,显然是这位乘客的“杰作”。
对这种不文明行为,一位名叫“上海地铁
爆料”的网友说:“以后碰到这种人,可以直接拨打地铁服务热线6437000,告知车厢号进行举报。”
网友晒出13号线上的吃西瓜乘客及地上的西瓜子
运营方表示,车厢空间相对封闭且人多,若在车厢内饮食,会对其他乘客造成影响,特别是有异味的食物,对他人影响更大。目前已是初夏季节。随着
天气越来越热,人们不断有饮食水果解渴的需求,很多乘客携带水果饮料乘车,但最好不要在车厢食用,瓜皮瓜子一旦落地,会对其他乘客造成安全影响。
还有,列车在行驶中,一旦处在乘客拥挤的状态下,饮食者一旦被挤撞或列车急停,液态食物很容易沾染到别的乘客身上。此外,被遗弃在轨道和垃圾桶里的食物,还会招来老鼠和蟑螂、老鼠横行,会给地铁运行带来安全隐患。
“禁食”语音提醒可适当保留
昨天下午,地铁4号线的一位站务员告诉记者,当初宣传车厢禁食,声势较大,车厢饮食现象明显减少,不过随着宣传力度的回落,这一现象近期好像有“回潮”迹象。
比如,下午学生放学时间,经常会有家长接
孩子放学顺便买点东西给孩子垫垫饥。站务员反映:“小孩子在车厢里吃一些饼干之类的小零食也就算了,最怕的就是饮料或者是有汤汁的食物,一个刹车,小孩拿不住很容易翻在别人身上。这样的事情乘客反映过好几次了。”
在车厢内,都张贴有《上海市轨道交通乘客守则》,其中十一条明示:“乘客应当自觉保持车站、车厢文明卫生,不得在列车车厢内饮食。”
“请自觉遵守乘客守则,不得在车厢内饮食。”以往地铁车厢内一直有语音提醒。不知不觉中,这句语音提示渐渐在车厢消失,取而代之的是“请不要看
手机”。
一位中年女乘客表示,守则虽然没有强制性,但文明乘车,每个乘客应该自觉做到,“我认为根据实际情况,‘不得在车厢饮食’的语音提醒还可以适当保留,不时地播放一下,给乘客提个醒,因为有很多乘客初来乍到,对地铁规矩不熟悉,如果有语音提醒就能了解规定,这也是运营方的一种周到服务。"
另外一位乘客建议:车厢内要保持“不得饮食”的语音提醒,而且最好在候车站台上就出现这一提醒,让乘客在候车时就了解信息,不要等进入车厢才得到提醒,因为有的乘客往往是一边吃一边进入车厢,如果站台就得到提醒,就能减少车厢饮食现象,效果可能更好。
乘客劝阻不成可投诉
对于乘客在地铁车厢内饮食,目前还没有上升到法律法规的禁绝,只是在《乘客守则》上提出了要求。眼下,在车厢内不时会有安保巡视,一旦发现乘客有饮食行为会予以劝阻,可是安保人手有限,不可能在每趟列车内都有布置,而站务员又鞭长莫及,难以有效“干预”乘客饮食,他们在站台上执勤,看到车厢内有乘客饮食,可以视情劝阻,但毕竟是很难管理。
对散发异味的饮食,旁边乘客可以劝阻。劝阻不成可以拨打64370000上海地铁服务热线投诉;也可在列车到站后向站务员反映,站务员会向车控室汇报,车控室会通知安保进行处置。即使列车开出了车站,站务员也可根据车厢的号码通知下一个车站,工作人员会进行处理。
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