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仁义陆大刀
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发表于: 2019-07-17
诺亚财富自始至终地服务好用户,为用户创造价值的服务理念,不仅解决了行业痛点,最重要的是让全国6亿的公募基金投资者有机会能享受到诺亚原先针对高净值人士提供的服务,让理财更高效、可靠!
历经20余年的行业发展,公募基金的管理规模实现了从0到14万亿规模的大跨越。但是产品毛利低、交易频次低、流量成本高、用户投教成本高的“两低两高”成为了公募基金代销行业的难言之隐。
诺亚控股于2010年11月10日在美国纽交所上市,已经形成了财富管理、资产管理、全球开放产品平台、互联网金融的多业务主线。公司发展十六年来,旗下的1000余名理财师向超过26万的高净值客户提供了全方位资产诊断及配置等服务,构建了具有市场影响力的特色服务体系。
公募基金作为极其重要的标准资产类别,以其较好的流动性、市场透明度、投资专业性等,为高净值客户的资产配置创造了独特价值。现在,诺亚财富希望通过互联网科技手段,来更好地解决行业痛点,改变行业格局,让全国6亿的公募基金投资者有机会能享受到诺亚原先针对高净值人士提供的服务。
诺亚正行基金
销售
平台“微笑基金”正式在应用商店发布。诺亚正行全资股东“诺亚控股”的CFO庄尚源向记者表示,该APP研发超过半年时间,着服务好用户的初心,将他们的我们的微笑服务带给平台的每一位用户。无论是投前(买什么),还是投中(如何调整投资)和投后(存续服务),在平台上为用户提供有价值的陪伴,帮助他们能更容易地打理自己的资产,更理性地控制自己的投资心态,从更大概率地去赚钱,稳健地累积财富。
简单地去理解,微笑基金APP就是以良好的用户体验为最终目标,把服务作为特色定位,通过开发特色的功能及工具在用户投资的前、中、后三个阶段全面地去陪伴用户。通过延展诺亚的特色服务体系,打通线下和线上的服务场景,让用户能够很便捷地享受到理财师的服务,也让理财师和客户的交流更有效率,服务半径也可以不再受到地域限制。
但是微笑基金APP上有4000多只基金供选择,但绝大部分非专业的用户很难做出正确的选择。因此诺亚的研究团队通过数据分析和实地调研,筛选出20只具有长期投资价值的基金供用户选择,让用户的选择更加简单,这20只基金被称之为“匠选20”。希望通过“匠选20 ”解决绝大部分用户在“投前”阶段会面临的第一个痛点,即选基难、乱选基。
市场时刻在变化,所投的基金何时卖出以及如何动态地进行调整呢?微笑基金通过精心研发的资产配置功能,用户能很直观地根据平台每个季度给出的各类别基金的配置比例建议,去方便地增减自己的配置品种和配置比例。资产配置特别专业,但诺亚财富通过线上工具化让它变得更容易理解,用户就能很方便地去打理自己的资产,而不是简单地买卖基金了。资产配置这个工具科学地解决了用户投中的又一痛点。
为什么有的基民总是很难赚到钱?因为大家喜欢追涨杀跌。这也是提供存续服务的必要性所在。除了投前、投中,投后的存续服务显得尤为重要,这也是诺亚财富想去解决的用户的第三个痛点,但也是最有挑战的。
用户的情绪普遍会跟着市场行情走,涨的时候更贪婪,跌的时候更焦虑,存续服务就需要贯穿于涨涨跌跌的市场之中。除了平台的匠选20基金诺亚财富还会定期提供存续观点外,其他4000多只基金,也会引入与“叮诺科技”合作研发的理财雷达功能。用户使用该工具,可以很方便地对存续中的基金实时监控和预警。如果发生比如基金经理变更、基金公司高管变更、基金投资风格变化、基金重仓股踩雷、估值过高等
事件
,用户可以及时收到平台提醒。除了以上说的,还需要诺亚财富的理财师去陪伴用户心智的成长。同时也计划同“领航鲸”理财板块的头部IP深度合作,通过开设理财社群的方式,让用户可以选择加入感兴趣的社群,跟着平台一起去
学习
和成长,让理财不再显得枯燥无趣。
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