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XX部长为何「不顾形象」？
XX主任为何「身负重物」？
XX员工为何「伤痕累累」？
是什么
让他们上班时候活力满满
充满干劲？
……
在我们孤独漫长的人生里，那一瞬间的交错，遇见谁，错过谁，都是冥冥中注定的。为了记住，大港城策划了一个全新的人物专栏——《面孔》。
《面孔》通过描述这样一张张的面孔，来真实的探究我们的生活，我们的家庭，我们的城市，或许大家能在我所描述的某张面孔背后找到我们自己。
"
本期让我们一起探秘
看一看
他们背后的故事
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《燃气人背后的故事》
你的路人甲
他叫燃气人
大蒸笼般的闷热，让人感觉酷暑难耐
当大多数人享受着室内空调的凉爽时
在城市的道路上却有这样一群人
他们挥汗如雨，坚守岗位
为市民的燃气安全保驾护航
他们就是张家港港华燃气人
无论是维修、检漏还是隐患整改，他始终是第一个进入现场，这就是他比别人更黑的“秘诀”。
顶着烈日，一身蓝色工作衣穿梭在港城的大街小巷，挨家挨户安装天然气、排查燃气安全隐患、解决居民用气问题，这是徐峰的工作日常。
从他黝黑的脸庞可以看到他夏季工作的艰辛。他说：“阳光不可怕，可怕的是工作疏忽给用户带来的不便。”
前言
高级技术主任陈斌，45岁，居住于大新。目前在港华燃气已经15年。我们有幸请到了陈主任来谈谈他这么多年的工作心路历程。
您能先简单介绍一下自己的工作？
我是负责户内和抢维修这一块，负责整个张家港区域，只要是在线的天然气用户，目前差不多是22万。
我们的工作性质是24小时待命，实行24小时轮班制，每天都会有值班人员。平时上班时间是8:30，但是大家都会在8点前到达公司，然后检查自己的设备等，提前做好出发准备。
如遇特殊情况，所有人员及时补上空位。
您一年中最忙碌的时间段？
我们这个工作最忙碌的时间段大概是在国庆和春节前夕，主要是集中于下半年。因为这段时间的天气气温低，所以报修量会较大。
您最印象深刻的抢修经历？
我们工作中遇到的客户都是形形色色的，基本上大家都会理解我们的工作，到某家客户家中去维修时，都会很热情的递上西瓜和开风扇，对我们的工作都是非常支持的！
当这次台风发生时，能不能够及时抢险？
这一次的户外抢修没有，晚上户内抢修是有的，再大的雨，再恶劣的天气，我们都会在承诺时间内到达，基本上市区范围是30分钟内必须到达，这是我们公司的服务承诺！
台风来袭前的应对措施？
前两天的台风情况，9号早上领导就发了通知，格外注意用户的保修和行车安全。手机24小时待命，不能关机，随时准备应急抢险。
平时工作中有没有遭遇过投诉？
投诉是难免的，各种原因。一般投诉都是以换表以后补气上的纠纷为主，如果按《燃气服务导则》上来说，是总的燃气量减去用掉的量，用户会认为显示的是余量，所以这方面就会有些纠纷，也因为我们没有及时更换的原因，导致了客户的不理解，我们公司也对此做出了相应的调整。针对此类的用户，我们会相对减免50个立方，进行相应的补偿。
有什么想对市民说的话？
现在张家港橡胶软管在线使用量还有四万六千多处，目前公司为了消除隐患做了一个优惠政策，每更换一根我们会返还20块钱的天然气补贴，从而推进新材料的使用和安全的系数。
还有很重要的一点，希望广大用户同一房间不要两气混用，同时使用两种气源是非常危险的。前段时间港区就有一户，在我们通了天然气之后家里还有煤气桶，当时我们就要求移除煤气桶，但是之后他们又放了回去，使用的时候开错了阀门，导致烧伤！希望广大用户在这方面还是要加强警惕！
40多岁的李师傅，体型瘦弱，皮肤黝黑，供职于港华燃气公司验收部，主要负责港城天然气管道的验收工作。
正巧这天下午李师傅要对一新小区做验收检查，我们跟随李师傅一道来到了小区。
下午这段时间是一天中气温最高得时候，顶着最猛烈的太阳，李师傅拿着设备穿梭于小区，挨家挨户检查、排查燃气安全隐患，监督现场施工，防止第三方破坏管道，汗水浸透衣衫也毫不在乎，这就是李师傅的工作日常。
当我们舒服的葛优躺在沙发上看剧，吹空调的时候，我们的安检员还在一个个小区，一层层楼之间忙碌着，不放过每一处安全隐患。
燃气人的一天，远远不止这些，但是他们始终有一个信念：提供专业、高效、亲切的服务，供应安全清洁燃气，致力于改善环境质量，提升生活品质，不断追求卓越。
随着天然气事业的迅速发展和燃气器具的广泛使用，管道天然气已经普及千家万户。
在洁净能源带给我们方便快捷的同时，因用户疏忽或操作不当造成的燃气事故也呈上升趋势。为了您和他人的生命财产安全，要掌握正确使用管道天然气的基本常识，在日常生活中才能安全使用燃气具，避免燃气事故的发生。
严禁包埋各类燃气设施，避免造成密闭空间，漏气封存，遇明火易发生事故，也不便检查和维修。
未经我公司专业人员现场勘察、整改、检验，用户私自移动管线、私自更改计量仪表等设施的安装位置，其严密性、安全性和耐用性都无可靠保障,。因私自接通燃气管道、破坏计量仪表而导致的燃气安全事故时有发生。
燃气表是需要依靠电池来控制电机阀启闭的，如果发现电池电量不足或在不装电池的情况下还能用气，说明电机阀出现故障，容易漏气，请尽快致电港华燃气公司维修。
预防措施：电池每隔6-8个月更换一次。
在卧室内，就寝时经常门窗关闭，构成密闭空间，一旦燃气设施呈现走漏的状况，燃气浓度过高时，氧气不足会使人窒息，遇火星还会引发爆炸、火灾等危险。
管道上严禁悬挂和放置任何物品，以免造成管道接口松动而漏气；禁止在天然气器具周围堆放易燃易爆、有腐蚀性的物品。
日常使用燃气的好习惯
天然气比空气轻，一旦泄漏会向上散发出去，若通风良好，可避免发生爆炸；若处于通风不良或密闭空间环境中，与空气混合比例达到5%～15%时，遇周围的火源和热源接触容易发生火灾、爆炸等事故。
使用燃气时要有人照看，避免汤水溢出或被风吹灭，导致燃气泄漏。
燃气专用胶管，一般使用寿命为18个月，长度不能超过2米，超期服役请及时更换并使用管卡接牢卡紧。
警告：严禁私接三通和穿墙入室。
建议：使用金属波纹管。
培养“人走火熄”的好习惯。使用完毕、睡觉前及时关闭灶前阀，如长期不使用或外出旅游时，应关闭燃气表前阀，彻底切断气源。
烈日炎炎，挡不住燃气人守护安全的脚步
汗流浃背，湿不透燃气人服务用户的真心
没有谁是真的铁人
但因为燃气人在这个岗位
有一份责任
便都有了一种铁人精神
这个夏天
希望你们都能照顾好自己
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