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[港城杂谈]看完《中餐厅》,想吐槽HXM这无处安放的智商啊

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只看楼主 正序阅读 楼主  发表于: 2019-09-02
这两年的暑假,都是男神们的天下,去年是“镇魂cp”白羊男朱一龙和白宇火了;今年风水来了个180度大转弯,成就了李现和肖战。
本以为暑期档“红出圈”的份额已经用完,没想到半路杀出个程咬金——“半过气”艺人、“前霸道总裁”专业户黄晓明,以他十分不想、万分不愿的方式,接力了他们一大半的热度。

追看了6期《中餐厅3》,我对黄晓明有很多感受,最深刻的一点是:他真的好爱开会,比吃饭还勤快,有时感觉饭可以不吃,但会必须要开。一天至少两次,每次还都在大脑缺氧的饭后。emmm……这哪是吃饭?简直是加班上刑。

每次播到他们吃饭,我就有想拉进度条的冲动,害怕他们又“真情实感”的吵了起来,害怕晓明哥又出什么新的“明学要义”,让人食不能安。
真人秀,可怕的从来不是神剪辑,而是在镜头下,你的智商、情商无处遁形,一切都被看得明明白白,硬想洗白都难。
想来,黄晓明饭桌上树威信的总结发言,播出前,他一定觉得自己会是职场恩威并施的经典,谁料翻船成了教科书式的反面教材。
黄晓明代表的这类无脑又自大的上级,其实本性没有多坏,有时也还贴心。节目里,他可以投入的为大伙鞍前马后:按摩、喂瓜、放假,只要他觉得有必要,定竭尽所能……

虽然细看,这些关爱有那么点功业昭彰的嫌疑,但心意不容置疑。
店长这个职位,其实已经超出了黄晓明的能力。为什么这么说呢?现实中,他8家火锅店开到只剩3家,这还不说明问题吗!
在《中餐厅》里具体来看,首先,经营者应该对数字、时间敏感,可是他对这些很迟钝:比如,黄晓明记不住日子,王俊凯连说两次营业日期,甚至说明天不营业,黄晓明才从开业的春秋大梦里醒来。
依旧还是王俊凯,说当地海鲜市场通常8、9点就结束营业了,所以如果去采购,要早一点。黄晓明非常认真的听完后表示,把原计划9点半出发,改为9点……
一个日期时间的改变,都让他记忆负载过荷,就不要说,一连串日程安排。
比如,关于开业前,某个下午卖饼的流程安排:一会4、5点准备煎饼,一会4、5点开始卖煎饼;一会是7点卖完,一会是卖1个小时就好。
煎饼到底几点卖?卖几个小时?在秦海璐不断追问下,黄晓明就开始出现如下图一般一脸懵逼的状态。
这些说到底笔头勤一点,倒是可以克服。但是对于黄店长而言,如果维度突然一次性增多,比如添加了揽客、配菜、上餐等一系列关联变量后,他整个人就会短路。再配合他经常性表达上的偏差……于是,那句“失之毫厘,差之千里”便成了现实。
一次,他又指责林大厨出菜慢,撂下一句狠话,“你不仅慢,客人也不满意,他们说你粉蒸肉味道不好,所以,我建议取消这道菜”,搞得林大厨红了眼。
然而事实是,客人没有觉得味道不好,只是表达意大利猪肉不适合这种做法,换排骨更好。
这种断章取义的歪曲,杀伤力其实很大,小到员工自我否定,大到可以产生经营事故。其实,领导管窥之见的带宽不足,并不是社畜最害怕的,摸透了脾气,习惯了就好。他们最怕的是,新官刚上任的时候。一般而言,无论什么新官最恐怖的地方不是经验不足,而是用力过猛——恨不得推翻前任所有;所有良言都当成见;甩锅所有发生的问题。

看整个《中餐厅》出现的问题,一直到现在,都是黄店长“蠢而不知+一意孤行”所导致。其实。他每一步都还有挽救余地,然而,却统统与“对的”错过。一开始不顾众人反对,在不确定客源前提下,非要制定会累死大厨的单人套餐。黄晓明的思路不是开中餐馆,是做buffet,或是卖批量盒饭的……之后营业,因为没有生意,就和高天鹤拼命揽客。揽客本身很OK,但他完全没考虑实际运营能力。

一个大厨,同时12桌。按照最少12人,12个套餐来算,还算宽裕,24人就已经很勉强了。结果他招揽了37人,这基本上是3个大厨的工作量。这种勉强,最后的结果一定是双输——手下累瘫,而客人也因为等待时间太久,体验不好。

第一天营业到此刻,最多就是有点闹心,谈不上火大。如果他可以在后厨还没理顺上餐流程时,以最快的速度理清菜量,分配好人手,还是能拉回好感的。但是,一个连时间都排不过来的人,突然毫无准备的遇到这么多变量同时发生,脑子必定是宕机的。不过,黄店长内心最后的那点倔强,绝不允许他在场面上表现出一丁点的软弱和迷茫。
于是,就有了他和林大厨经典的驴唇不对马嘴的对话。大厨问黄晓明ABC套餐现在还剩几套,黄晓明脱口而出,让全网群嘲的“明言”:“全部做完!全部做完!不要再问了!”

偶像剧里的霸道总裁,确实只要动动嘴。但在现实中,只动嘴,不动手的人,很遭人嫌。像黄晓明,明知自己没办法力挽狂澜,就在小问题上大做文章,刷一下作为店长的存在感。比如,宁肯教高天鹤怎么划菜单,“不用划那么多,划一下就好……”也不顺带数一数,ABC套餐还有几份需要大厨做……心疼林大厨

到此刻,黄晓明确实有点白目,但也算不上无可救药。很多人遇事也是胡子眉毛一把抓,脑子一热,给出很多奇葩指令。但如果好好复盘,找到症结所在,取长补短,也算不上多糟。

在复盘方面,黄晓明颇有点缘木求鱼、买椟还珠的意思。他只是借复盘展示“唯我独尊”的权力本身,对复盘听取意见等实质意义,毫无兴趣。
不擅长听取和总结,也分两种:一种是道理其实我都知道,但我就是嘴硬,或者我就是不想改,这种就有点坏了;另一种则是,因为脑容量有限,根本不觉得这些是问题,这种升级改造会比较麻烦。
对于黄晓明,我更偏向于第二种。
别看他每次最后的总结,都会说“好了,是我的错”。
可是呢,大部分时候是属于“老好人”或者“装大度”,因为他压根没理解“错”在哪里。
比如第5期,他觉得出菜慢,是自己没有盯死这些东西。然而,并不是呀,是你流程分配不合理啊。
就和第3期他嫌弃上菜慢,把过错归咎于大厨烧的慢,从没想过是自己设置套餐和揽客的问题。再一次心疼林大厨

同理,每一次都说想听听大家的想法,可那不过是客气的摆出民主姿态。因为听完意见后,他下意识反应不是稍稍怀疑自己,而是流露出下图“无法理解”的表情。
这就说明,他其实不在乎下面人想什么,只认为自己是对的。到最后,为了结束议程,只能是大家自动降维迎合。
所以说,对脑容量不够,且对此毫无自知之明的人来说,自信和执拗都不是好事,摇摆一点或许可以“病的轻一点”。
每一期复盘的过程,黄晓明的雷点最多,最有意思的是备菜这个点,他从各个维度展示了他智商和情商的下限。
先说雷点一:他要求ABC三种套餐,各准备24份……

我百思不解,“24份”到底是依据什么精准算出来的?其实,谁斗胆和他争一争,也许又能挖掘出新的“明学”要义。
如果说“24份”这事上,他思维显得奇怪。那么在预设某些特殊情况时,他思维又很缜密。
比如雷点二:他想出这样一种极端假设,“会不会有人一次吃三份同样的套餐呢?”
于是,为了避免这种“万一”,他要求每份套餐甚至可以备更多,30份也可以。

不该缜密的地方瞎缜密。在这段里,我和林大厨一样,气得不想说话。婉言拒绝,或者让顾客试试其他套餐,不是常人合理的做法吗?毕竟“低库存,高流通”,才是经商之道呀。
秦海璐和林大厨,属于自动降维,从通俗易懂的食材角度,苦口婆心的表达,提早准备很多食材不够新鲜,口味会差的,请黄店长放弃。

但,这种晓之以理,没有换来理解,反而激起了他对试图挑战他权威的人的反扑, “这是你的问题!你自己解决。”

有位网友翻译了黄晓明这话的潜台词,翻译的特别到位:连食物变质的自然规律都不能逆转,你还有什么资格称之为大厨?
强人所难,大致也就是如此。
秦海璐不愧是混过职场的,一看听不进,也就不多说什么,毕竟成年人面子比对错重要。最新一期,她也按捺不住,对黄晓明再次想要干涉林大厨,说了几句公道话。
不过在外人看来,领导一把手发疯,财务二把手不时装傻,干活三把手经常被骂,新人合同工有话不敢说话,这个团队,其实毫无战斗力,因为他们连自我纠错的能力都没有。
好在,还有双商在线的王俊凯,摆事实讲道理,直击黄晓明逻辑bug,从器皿量、冰箱空间层层递进,否定黄晓明的想法。说实话,看到这里,我突然觉得这个孩子前途不可限量。

不过,“隐形控场人”这样的角色,要特别当心,在不知领导心胸情况下,贸然出手,很容易回头给你穿小鞋。
面对再一次理性建议,迎来的不是“让我冷静想想”,而是又一波应激反应——背负餐厅kpi压力,手头很紧的黄晓明,为了面子再度霸道总裁上身:“食材不够,买!器皿不够,买!冰箱不够装,依旧买!现在就买!!!”
于是就出现了雷点三:黄晓明开店的目标和原则到底是啥?为什么经常互相打脸?
林大厨是为了展示中华美食,所以对食材、做法非常挑剔,之前他和秦海璐的冲突,其实能够理解,毕竟是国宴大厨,不能为了省钱,坏了招牌。
​而黄晓明就很飘忽,时而表达自己和林大厨目标是一致的,来意大利就是为了推广中华美食,但走的却不是精品路线,而是批量生产;一会又说和林大厨不一样,完成营业指标是首要任务,那么照理开源节流应是他一以贯之的原则。
可是,“开源”上面,他的价值观很让人头疼,交易就应该遵循等价交换原则,但是黄店长在这个时候,常常讨好型人格上线,不理团队成员感受,不停压低自身价格,甚至还爱倒贴白送。
那“开源”不行,在“节流”方面上点心也行,但他又很随心。有时出手阔绰,脑子一热就买买买,有时又斤斤计较,这也不行、那也不行。
讲真,反复无常还特独断的领导,真是苦了下面的人。遇到这样的领导,作为没什么选择权的社畜,该怎么办呢?
当然是赶紧逃呀,留着过年等他给你发年终吗?像林大厨这样,只懂埋头苦干,不懂领导脸色,结果做多、错多,你以为年终还有全奖?能不扣完就谢天谢地了!
如果无法逃掉,也没有王俊凯超高的双商,那只能学习秦海璐和杨紫,明哲保身,不显山露水,也不据理力争。
上述做法虽颇为消极,但换个心态来说,看他们疯癫发狂,也是一种苦中作乐。
人生有时候很难,在与“才不配位”的人相处时,如何不让自己生气,不为他们的错误买单,才是最大挑战。
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刘琦890318 威望 +1 - 2019-09-02
离线刘琦890318
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只看该作者 5楼 发表于: 2019-09-02
离线马甲线1

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只看该作者 4楼 发表于: 2019-09-02
真是独裁
离线蛇皮走位

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只看该作者 地板  发表于: 2019-09-02
一言难尽黄晓明
离线米二

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只看该作者 板凳  发表于: 2019-09-02
不管是炒作还是真的,反正霸道总裁语录火了

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只看该作者 沙发  发表于: 2019-09-02
也只有赵薇治得住他
 
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