为助力当前全国文明城市创建工作，提升物业小区文明创建水平，乐余镇社区办结合辖区物业小区治理实际，协同各部门、物业服务企业、小区居民代表，共同研究制定了《社区物业管理考核办法（试行）》，帮助物业完善内部管理，提高物业服务质量，提升居民文明素养。
考核办法采取月度考核、季度考核和居民满意度测评相结合的方式，主要考核“基础管理、秩序维护与管理、房屋管理及养护、环境卫生与绿化管理、参与社区建设”五项内容，并设具体评分和扣分标准。考核办法除对硬件设施完整度及环境卫生洁净度进行例行检查外，还将居民满意度作为考核中的重要指标之一，并根据小区居民民意调查结果和居民反馈的意见，及时督促物业企业整改，动态调整考核指标。
为确保小区环境得到有效提升，物业公司成立了小区环境卫生整治队伍，配备人员和车辆，对小区楼道内外的“乱堆放”“乱搭建”物集中进行“地毯式”清理拆除整治行动，增加了小区垃圾清运和排污班次，做到垃圾日产日清。在物业人员的大力整治和小区居民的倾力配合下，以往的物业管理盲区和薄弱环节均有较大程度改善，小区卫生环境持续向好，小区居民文明意识不断提高，以往乱堆乱放、私搭乱建等不良行为得到有效遏制，居民满意度进一步提升。
整治前
整治后
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整治后
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接下来，乐余镇将继续以加大物业考核力度和提升居民文明素养为着力点，坚持问题导向，狠抓薄弱环节，在小区环境卫生整治和管理秩序等方面下功夫，推动小区物业服务质量、居民文明素质提升，为我市争创全国文明城市“六连冠”助力。
来源：临江福地乐而有余
