这年头无论工作、生活都要用到微信相信大家的手机里
除了最爱的名城君
还会有不少常关注的公众号公众号的普及
也让不法分子动起了坏心思
李逵、李鬼傻傻分不清楚
今年1月中旬
由于家中老板牌燃气灶无法正常打火
上海市民叶女士在微信公众号搜索
“老板电器售后”
关注了一个名为
“老板燃气灶售后服务总部”的公众号
↑ 这个“官方公众号”上标有一个400开头的报修电话号码 图源:深广电第一现场
叶女士按照账号内标注的400客服热线进行报修很快就有维修工人来上门
图源:深广电第一现场
维修工人检查后告知需要更换3个零件费用是900元维修工人走后没多久燃气灶的老问题又出现了叶女士的丈夫知晓此事后随即从老板电器官方网站上找到客服电话查询客服人员查询告知没有叶女士家的报修记录
无独有偶
深圳市民郭先也遇到同样的情况
他通过“老板电器官方公众号服务”叫来的维修人员不开 发票,只给一张收据
图源:深广电第一现场
郭先生顿时起了疑心随即拨打了老板电器官方客服电话结果对方的话扎心了“我们没有400热线”
在微信上搜索“老板电器”出现认证过的微信公众号就有数十个头像也没有太大的差别这些公众号的主体多以商贸公司为主只有个别是杭州老板电器股份有限公司
图源:深广电第一现场
其中,搜索老板电器官方公众号甚至还出现了一些高仿号打着老板电器官方售后的名义兜售维修服务而这类账号的主体大多都是个人让人防不胜防
被山寨的不止“老板”一家记者随即以消费者名义咨询了杭州老板电器股份有限公司据该公司工作人员介绍
单位只有一个微信公众号,名称是“老板电器”四个字。
如果消费者遇到这种欺诈行为,建议消费者向市场监管部门举报。市场监管部门接到举报后会向公司发出协查函,公司打假部门才能协助打假。
图源:深广电第一现场
据了解,除了“老板”方太、帅康、万和、万家乐这些国内知名品牌的官方售后微信公众号也存在被假冒的情况
图源:深广电第一现场
腾讯方面表示
目前
微信公众平台已经主动发现并处理了
近千个假冒家电官方售后维修服务的公众号
欺诈帐号一旦被确认
将会被永久封禁
大家在网上冲浪时一定要擦亮眼睛
辨别清楚账号的主体
如果发现公众号和小程序的名称、logo简介
存在故意混淆
干扰平台搜索结果
或影响用户的识别与判断行为
都可以向“腾讯110”投诉举报
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检查自己的关注列表里有没有人“鱼目混珠”
来源:深广电第一现场