近日，#学生买火车票信息显示学彘#引发众多关注11月23日，黑龙江鹤岗某高校学生邵某取学生票报销凭证时发现，票面上“学生”变成了“学彘”
查阅字典后发现“彘”通“猪”他觉得该词不雅随即向铁路客服和车站方反映但只得到答复称此前从未出现该情况
铁路部门：可能系统字库的问题
事情曝光后，引发网友热议。有网友指出，票面上的两个字应为“学支”，分别是“学生票”和“支付宝购买”的意思。也有网友称是系统bug。
哈尔滨铁路局宣传部工作人员在接受采访时称，在与鹤岗站联系后得知，旅客是从自动取售票机中取票，初步判断可能是系统字库的问题，相关的技术部门正在调查。
他们作为服务单位不可能去故意打“彘”这个字，“如果证实是字库的问题，铁路部门希望能联系当事人当面道歉，重新补票。”
当事人回应：已收到道歉
24日上午，记者从当事学生小邵处获悉，前一日媒体报道后，铁路部门工作人员即与他取得联系。24日上午9时，鹤岗火车站工作人员为他更换了车票。
“他们解释是机器字体汉字录入库出现系统错误，也把这个问题向厂家以及铁路总公司反映了，保证以后不出现类似错误。”小邵说，“鹤岗火车站工作人员向我表示了歉意，也称从来没见到过这样的情况，希望我多提意见。原先的火车票已作废。”
来源：人民日报
