“楼道内有个灯不亮了。”
“什么时候接种新冠疫苗？”
“家里电表坏了，能不能找个维修师傅？”
……
在金港街道镇山社区，
一条条需求被居民写上“墙”，
让“我为群主办实事”成为社区关键词，
满足了居民的美好生活需要！
镇山社区所辖范围大，人员多，
日常工作很难做到面面俱到。
如何让居民感受这个“大家庭”的温暖？
社区的“家长们”
出招了！
“让居民参与社区治理，
了解他们的需求，参考他们的意见，
才能让社区实施的各项措施
更贴近百姓生活。”
金港街道山北村党委副书记、
镇山社区党总支书记陈晓明介绍，
自去年11月开始，
镇山社区便设立“社情民意墙”，
在社区与居民之间架起一座“连心桥”，
营造了共建和谐社区的良好氛围。
社区为每位楼道长提供了一个便签本，
方便他们把居民的困难、困惑、
意见、建议等直接记录下来，
随后张贴在“社情民意墙”上。
每天早上，
社区的网格员、志愿者将便签本上的意见
按文体活动、社区环境、政策咨询、
困难帮扶等分类处理，反馈至社区。
“真是给我们省太多心了！
别看都是一些小事儿，
但给我们带来的都是大大的便利啊！”
不少居民提到“社情民意墙”，
纷纷笑着竖起了大拇指。
“以前这里都是杂草，夏天招蚊虫，
到了冬天光秃秃的。
现在不一样了，
这里成了我们日常休闲放松的好去处。”
镇山社区居民钱先生说到
他家附近的“邻里微站”休闲广场时连连称赞。
原来，
镇山社区一期30幢周边的居民
通过“社情民意墙”反映，
该居民楼旁边空地常年闲置，
建议改造成群众性休闲娱乐广场。
在收到居民意见后，
镇山社区先后召集乡贤议事会、
周边居民征询会等，最终确定改造方案。
耗时2个半月时间，该广场完成改造，
为辖区内居民增添了一处休闲场地。
改造后的社区休闲广场
“社区入口能增设汽车车牌识别系统就好了，
这样可以既能减轻志愿者登记的负担，
还能加快进出车辆的效率。”
近日，
因为疫情防控的严峻形势，
社区增加了志愿者，
并对社区各出口的进出车辆一一登记，
工作十分吃力，
有居民看在眼里，
便将需求写在了“社情民意墙”上，
镇山社区积极沟通上级部门，迅速落实，
汽车车牌识别系统于8月正式落地使用，
大大减轻了工作人员与志愿者的工作。
截至目前，
“社情民意墙”已经收集了近50件
居民意见及诉求，
90%以上已妥善解决，
其余也在抓紧处理中。
小修小补、环境卫生、
项目征集、邻里矛盾……
大大小小的问题都能反映，
事无巨细，镇山社区皆用心为之，
大大提高了居民的幸福感。
来源：文明在张家港
