2021年以来
网红奶茶店频频出事
身为网红奶茶店之一的喜茶
再次站上风口浪尖
近日,喜茶
上海一门店
被曝光店员拿错饮料给顾客喝
导致顾客喝下后入院洗胃
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话题冲上热搜第一
究竟是什么饮料
能让顾客入院洗胃?
样品当饮品卖给顾客
顾客不慎喝下
市民陈女士通过喜茶微信小程序,下单了一瓶双炸杨桃油柑和一杯烤黑糖波波牛乳茶,大约16时37分左右,陈女士到达该门店取茶。
“牛乳茶我是在专门的取茶窗口取的,但双炸杨桃柚柑被店员告知要去店内柜台取。”陈女士告诉记者,由于在该商场6楼的电影院购买了16时45分的电影票,从柜台店员那里拿到装在袋子里的饮料后,她顺手将它取出塞进了随身的包内,便匆忙上楼与朋友会合。
大约在17点左右,陈女士一边观影一边打开那瓶双炸杨桃油柑,当她毫无防备用吸管喝了一口后,一股厚重的油脂感充满了整个口腔。
因为是第一次购买该产品,陈女士以为它可能就是“油油”的。她又用吸管搅拌了一下,并用吸管警惕地又吸了一口,结果还是一样的口感。陈女士当即将嘴里剩余的“饮料”吐回吸管,在借着影院微弱的灯光查看产品后陈女士发现瓶身上竟然贴着“样品”字样。
陈女士的第一反应就是去找喜茶搞清楚瓶子里到底装了什么,在陈女士提供的一段视频里可以看到,喜茶店员承认此为样品非食物。
喜茶三次提供样品成分不同
顾客洗胃反复折腾
陈女士前往医院进行检查期间,喜茶店员一直无法提供样品成分。后来在问诊时,喜茶店员终于打通了供应商电话,口头转述样品内液体是“正乙烷”且无毒。急诊医生认为,由于无法明确样品成分,不能确认成分是否有毒,建议洗胃。
当陈女士准备洗胃时清创室内的医生建议先喝水催吐。催吐期间,喜茶方面表示拿到了供应商发来的报告样品的液体成分,是“正己烷”。陈女士猜测之前的“正乙烷”,应是店员将“正己烷”误读为“正乙烷”。
通过查询“正己烷”也是具有毒性的,而急诊医生则表示凭单页无指向性报告无法确认液体成分,为了安全起见,仍建议洗胃。
喜茶连夜道歉
系员工操作失误
随后,昨晚,喜茶致歉,称上海一门店员工操作失误将陈列道具拿给顾客陈女士,对于给陈女士带来的不适和痛苦的经历,郑重道歉。目前,喜茶已在全国所有门店下架同款陈列道具。
2020年6月,喜茶曾就饮品检测出微生物污染道歉。
南京市玄武区市场监管局抽检发现,喜茶的一款食用冰,四款现制现售饮料均检出微生物,也就是细菌,存在一定安全风险。喜茶表示原因是由于门店操作不规范,并正针对此事进行整改措施。
2019年5月29日,有顾客在喜茶
苏州圆融店的外送饮品中喝出苍蝇。
在经过相关部门到店卫生检查之后,确认存在卫生问题,并开具了停业整改通知书。随后,喜茶发布通报表示接受整改。
2019年1月4日,喜茶西安赛格店被曝“垃圾爆满,环境脏乱差”。
事发后,喜茶官方回应称,环境卫生问题系跨年期间客流量剧增、工作人员未能及时清理垃圾桶等原因造成,而其产品本身的食品安全是“绝对有保障的”。
食品安全无小事
希望喜茶等网红奶茶店
能痛定思痛,彻底整改
让顾客喝得安心、放心!
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