“请老板给我们一个解释！”
“我卡里的钱‘打水漂’了吗？”
……
最近，有市民向
《@张小融》栏目反映，
一家名为“宝格丽”的理发店
突然关门，
不少消费者充值的金额还没有用完，
充值卡退费“无门”，
希望栏目可以关注此事。
9月14日，记者来到位于新市河路上的“宝格丽”理发店，只见大门紧锁，店内东西已被搬空。门口的玻璃上张贴着“旺铺招租”的告示。
记者根据招租告示上的电话，与门店房东取得了联系。“本来说好8月31日要续租的，但突然就搬走了，他们还有三四万元的房租没付清。”房东无奈地表示，他曾多次拨打理发店老板电话，但至今未联系上对方。
附近一家干洗店老板告诉记者，“宝格丽”理发店是今年9月初突然关门的，事前没有任何形式的通知。周围不少店铺、居民都办了卡。
记者通过企业查询平台查询到，张家港共有两家名为“宝格丽”的理发店，位于新市河路的“宝格丽”理发店已于今年6月1日注销，另一家则位于沙洲中路，仍在经营中。
两家店有何关联呢？
沙洲中路“宝格丽”理发店
一名工作人员向记者透露，
两家店本是合作关系，
但在今年7月1日已解除合作。
“现在‘分家’之前办卡的顾客
还能在我们店继续使用，
‘分家’后办卡的顾客
则和我们没有任何关系。”
工作人员说。
记者注意到，新市河路上的
“宝格丽”门店玻璃上
贴了一张红色通告，
上面写着“因门店搬迁，
本店会员可直接到
巴黎世家护肤造型（沙洲店）体验”。
随后，记者来到
“巴黎世家”理发店询问情况，
“我们定了‘宝格丽’会员的消卡统一价，
所有顾客会接待到10月底。”
当记者进一步询问
10月底后的处理事项时，
工作人员则表示：
“10月底之后，在‘巴黎世家’店
继续充值，
才能继续享受我们的服务。”
据了解，近一个月，
12345热线接到了33起
关于新市河路
“宝格丽”理发店的投诉电话。
针对消费者反映的
门店停业问题，
近期，市商务局将会同
相关职能部门，通过联合执法、
现场普法等形式
开展针对性执法检查。
“我们建议消费者根据自身实际需要合理购买、办理预付卡，要尽量选择周期短、金额少的预付卡。”市商务局市场运行科科长方舟表示，在新市河路“宝格丽”理发店充值的消费者们，可收集充值消费凭证，通过法律途径维护自身合法权益。
对于此事，记者也咨询了律师。
“目前新市河路‘宝格丽’理发店已经注销，消费者可委托律师调取该店的相关注册信息，了解经营者的身份信息，并提供合同、付款凭证、发票、消费小票、短信记录等证据，向张家港市人民法院提起诉讼。”北京盈科（张家港）律师事务所律师方亚林说。
日常生活中，
因“预付式”引发的消费纠纷
并不少见，
律师也提醒广大消费者，
消费前要注意谨慎选择商家，
事先了解商家相关资质是否齐备
以及商家信誉度和消费者口碑等。
消费者也要时常关注商家经营动态，
避免商家突发状况。
