7月29日,盒马X会员店北京世界之花门店的公告显示,该店将于两天后的7月31日停止营业;
同在7月31日,盒马X会员店的南京燕子矶店等也停止营业。
此后,盒马X会员店在全国仅余一家,但记者拨打盒马X会员店上海森兰店电话,客服确认该店也将于8月31日停业。
至此,盒马的所有会员店将全部停业。这意味着盒马彻底剥离了曾视作“第二增长曲线”,并号称对标Costco(开市客)的会员店业务。
7月29日,证券时报记者在盒马X会员店北京世界之花门店看到,店内入口已经关闭,消费者只能从出口进入,无需核验会员卡,仅在结账时需出示。店内大多数货架已清空,仅剩毛绒玩具、包装箱、血氧仪等少量商品在打折售卖。在记者停留的半小时内,仅有五位顾客进店闲逛,均未消费。店员告诉记者,关店是因为盒马决定砍掉会员店业态。
盒马X会员店诞生于4年多前。2020年10月,首家盒马X会员店在上海开业,彼时任盒马CEO的侯毅对其充满信心,称“盒马仓储式会员体系X会员店绝大多数特供研发商品,都可以完美竞争Costco(开市客)”。作为盒马鲜生之外的独立会员店业态,X会员店也被视作盒马的“第二增长曲线”。
盒马X会员店的会员分为黄金会员和钻石会员,收费标准分别为258元/年和658元/年。盒马用会员费筛选出主要目标客群——中产家庭和高端消费群体。侯毅在第一家盒马X会员店开业时曾介绍,“我们希望与Costco、山姆正面交锋,能快速、高效地提升我们自己的能力”。
盒马方面透露的数据显示,截至2023年10月,盒马X会员店已经在中国开设10家门店,分布于上海、北京、南京、苏州等地。
在经历短暂的快增长后,盒马的会员店业态在2023年12月开始“摇摆”。因业务调整,盒马X会员无法开通和续费;2024年4月,盒马微信公众号发布公告称,恢复X黄金会员、X钻石会员的开卡与续费服务。2024年3月,盒马X会员店上海真如店宣布停业,北京建国路店在开业仅7个月后,也于2024年5月关闭。
尽管盒马陆续关闭了线下会员店,但其会员权益还在生效。
近期,为庆祝十周年,盒马联合淘宝88VIP推出系列活动。自8月4日起至9月10日,淘宝88VIP用户可以免费领取90天盒马X会员权益(黄金会员)。88VIP会员还能以88元的价格开通原价258元的X会员黄金会员年卡。
今年4月,盒马将原有的“盒马云超”调整为“云享会”,消费者可在线上购买超过800款盒马MAX自有品牌商品,相较于普通用户,盒马X会员用户可享受会员价及全年无限次满49元免邮到家的服务。目前,这些权益仍然保留。
来源:江苏新闻 苏州新闻 证券时报等