近日，有消息称，周生生广东省清远市一门店所售足金挂坠被检测出含铁银钯，不同点位纯度差异超35%。
针对此事，周生生官方微博2月3日晚间再发说明称，针对顾客反馈的相关情况，周生生高度重视，第一时间复核了当时出厂批次的破坏性检测报告，报告显示该批次货品质量完全符合国家相关标准。
同时，2月3日，周生生已将同批次同款福袋送检至国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司（NGTC），采用 X 射线荧光谱法（XRF）进行检测，该福袋货品的检测结论为足金饰品（报告编号：P-Z SSA2121621）。NGTC 对该货品随机选取3个检测点，检测所得金含量结果依次为 99.99%、99.99%、99.98%。
此前相关报道：
广东清远的李女士向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。
李女士提供的检测结果照片及视频显示，该挂坠纯度最高点位金含量为99.99%，但其他点位的检测结果却出现了不同的数据：其中一个点位金含量为96.21%，另一个点位为83.35%，最低的一个点位仅为64.37%。金含量最高点位和最低点位相差35.62%。
此外，检测结果照片还显示，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。
周生生方面回复：
出于对客户的诚意，愿退货，
可陪同进行权威检测
1月31日，自称是周生生方面的工作人员回复记者称：“经核实非质量问题，不符合退换货政策，初步建议返厂翻新。考虑到春节临近，出于对客户最大的诚意，我司愿意为其提供退货服务。”
因未知李女士检验机构及检验方法，无法核实其检测结果。如需进一步确认，可安排工作人员陪同前往国家认可的权威珠宝检测机构检测，最终以官方结果为准。
监管部门已经介入调解纠纷
建议去第三方权威机构鉴定
李女士通过12315提交了相关投诉。属地清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所的相关工作人员向央广网记者确认，他们已接到李女士的投诉，且查看了其提供的光谱检测结果。
该工作人员表示，由于此次检测是李女士私下单独进行的，难以保证结果的准确性、客观性，因此建议双方协商将福袋挂坠送往第三方专业机构进行正式鉴定。
来源：央广网、财联社
