3月7日，湖北省黄冈市红安县，一位母亲推着婴儿车乘坐手扶电梯时，婴儿车突然侧翻，婴儿从车中滚落。两位美团外卖小哥见状丢掉餐盒立刻上前施救。3月14日，美团外卖公关部工作人员向记者表示，美团外卖将会对两名外卖小哥进行相应的奖励。
事发红安县中央大街商业区。监控录像显示，一名女子推着婴儿车乘坐手扶电梯上行，婴儿车突然侧翻，女子试图稳住婴儿车无果，婴儿从车中滚落，掉在扶梯上;一名身着外卖制服的男子丢掉手中餐盒，和另一名红衣女子立刻冲上去，外卖制服男子赶忙搬开婴儿车，抱起滚落在电梯上的婴儿。红衣女子则扶起了倒在电梯上的女子。期间，另一名外卖制服男子跑去按了电梯的紧急停止按钮。
团外卖公关部工作人员向澎湃新闻证实，视频中参与救人的两名男子系美团湖北黄冈区域的外卖工作人员，目前公司正研究对两人进行相应的奖励。
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