作为张家港人,从高中起就在琅思理发,由于之前一直用的是亲戚的卡,且相信该店的技术及服务,楼主于一两年前充值办理了3.8折的卡,且一直享受该折扣至今。上次去理发已经是一个多月前的事了,今日前去理发,被告知现在洗剪吹只享受会员价,只有烫染发等才享受折扣价。当下楼主就怒了,拨打了所谓的该店的投拆电话,说白了就是张家港琅思的总经理,这位总经理称,他们店一直未涨价,这次涨的价格也不是张家港同行中贵的。楼主与他争辩涨价可以,但为什么不能享受折扣。这位总经理一直在偷换概念,称打折和会员价是一个概念。原先总监理发打完折扣后是51元,现在所谓的会员价是118元,原价仅涨了30元,这并不是同一个概念。对峙无果,总经理称让楼主尽管投拆。
楼主不爱打理头发,至今从未烫染发,只剪发。如果办卡时说明了折扣不能用于洗剪吹,那么楼主也不会充值办卡。既然洗剪吹折扣服务享受至今,为何他们可以单方面改变会员权益?如果现在手里的卡已经用完,重新充值办卡楼主也可以遵循现在的会员原则,但现在用的是我之前就办的折扣卡,就应该享受我该有的会员服务。明天准备去各种渠道投拆,希望同样受侵犯权益的会员与楼主同一战线!