邮递员是我们生活中不可缺少的一员
他们的工作看似简单
做起来却十分辛苦、单调
每天都要背着几十斤重的包裹
走街串巷赶往上百个投递点
无论严寒酷暑
风雨无阻
将信件、报刊和邮政快包送到物业和市民的手中
钱利忠，土生土长的塘市人，1994年10月，他成为市邮政局塘市支局投递部的一名邮递员，25年来，将邮政的真情和慷慨的爱心送到千家万户。
将全部的精力都奉献在邮递岗位上
多年来，钱利忠将自己全部的精力都奉献在邮递岗位上，几乎没有请过假，对自己所负责的投递区域的每家每户情况都能如数家珍，成为了家喻户晓的绿衣“信使”。
回想起刚刚从事投递工作时的情景，钱利忠也觉得这份工作枯燥乏味、辛苦，但父亲的叮嘱总回响在耳畔：“信件和包裹虽小，却是每个收件人的期待，将这份期待送到收件人的手中，这样的工作虽然辛苦，但很有意义。”渐渐地，钱利忠热爱上了投递工作，用心投递每一封信件、每一本报刊。
优质的服务才是制胜的法宝
在投递过程中，钱利忠发现，有的用户有收藏报刊的爱好，于是他把平时在报刊上做标记的圆珠笔改为了铅笔，使报刊有个完整的“品相”。他总说：“大家称赞邮政业务，就是对我最大的肯定。”
钱利忠还有个习惯，每年送出的第一份报刊，他总是将一封亲笔书写的信夹在其中：“欢迎成为邮政读者，本年的投递由我来为您服务，如果有什么需求请与我联系。”信件上，钱利忠留下了自己的联系方式，他用这种方式拉近了自己与用户的距离。钱利忠认为，优质的服务才是制胜的法宝。
“小钱就像我的儿子一样”
“小钱就像我的儿子一样。”家住河南村横泾花园的徐大爷提起钱利忠时总是赞不绝口。徐大爷今年80多岁，行动不便。去年，钱利忠送报刊时，看到徐大爷倒在马路边，当时下着雨，道路湿滑，徐大爷试了几次都站不起来。钱利忠赶紧停车，一边脱下雨衣给徐大爷披上，一边搀扶他慢慢地站起来。歇了一会儿以后，钱利忠还载着徐大爷前往河南村卫生室，检查有无受伤。
这样的小事还有很多，
对于钱利忠而言，
努力工作只能称为称职，
用心工作才是优秀。
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在近几年的投递和收订工作中，钱利忠愈发感觉专业知识的重要性和自身的欠缺，于是他自学了市场营销、计算机等方面的知识，努力提高自身业务能力。投递岗位是平凡而辛苦的，但是当一封封疑难信件送到用户手中时，用户满意的笑容是钱利忠最珍贵的收获，他说：“我会再接再厉，用自己的优质服务擦亮邮政品牌。”
