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说说想让游客“带盐”,景区旅游规划得这么做
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发表于: 2020-02-23
1、做好游客体验感受
旅游业的本质是体验和经历,体验经济时代,景区
旅游
项目经营的终极目标就是游客体验。游客通过在景区的经历建立起心理上的感受与认同,形成旅游中最值得回忆的体验。内容为王,服务为本,
旅游策划
将优质产品和服务渗透到消费者旅行的各个环节。结合消费者的需求,关注细节,创造感动,做精、做深,可以是温暖的体验,也可以是设施的高端,力求能够给人带来惊喜和温暖。
2、提炼有吸引力的旅游产品或符号
成功的景区都能够让游客对旅游产品有独特的向往,印象深刻并广为流传。例如:欢乐谷能带给游客惊喜刺激的体验;丽江会让人联想到休闲和艳遇……这些得益于产品和符号的成功塑造。
设计
令人向往的旅游产品,加强旅游产品创新,提升旅游目的地形象,找唯一,做第一,在大同的世界创造大不同,这些都是口碑营销的关键点,才能保证这个符号的美感、新奇感和纯净感。
3、制造有趣的
话题
和
事件
想要让景区能够传播,自然需要有一些噱头,景区想要“走”出去,就需要有点“料”。景区可以根据自身定位和发展方向,结合游客心态和流行热点,在一定阶段内制造有趣、有价值的景区事件,使游客有内容可发,有话题可谈,让游客可游可玩可感可叹,替游客表达心声,从而引发共鸣,点燃他们的激情,让他们自发传播,最终使他们成为景区最好的代言人。
4、让传播美誉的游客受益
旅游是一种口碑经济,游客的评论会直接影响到景区的声誉,“得人心者,得市场”,要想让游客主动传播景区产品和信息,就要让游客在传播中获得价值,有所受益。游客在传播行为中获得的收益包括精神方面和物质方面,精神方面就是游客在旅途中获得的愉悦感,并把这些感想分享出去,获得他人认同和关注。物质方面则是由景区提供的奖励性收益,如奖金、礼品、
优惠
券等。
口碑的形成,绝不是意外和巧合。游客更愿意相信亲朋好友的体验感受,接受他们的推荐,口口相传这一古老而又神奇的方式,有着立竿见影的效果。“依靠游客打造景区”应该成为景区建设的新常态。景区需要从产品思维向用户思维转变,做好旅游景区,要能够走游客的心,想游客的事。结合产品内容、事件体验,真正提供有趣创意的景区,提供有看点、有噱头的活动。
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