近年来，市总工会牢牢树立以职工为中心的发展理念，健全组织网络、畅通信息渠道、整合资源力量、提升服务质效，全方位维护职工合法权益，切实保障改善民生，共建共享稳定和谐。
聚焦更广更深，推进网络一体化覆盖。
突出“线下+线上”相结合，密织维权服务网络。建立市级职工法律援助中心（站）2个、区镇职工法律援助中心9个、片区职工法律援助中心3个，推动全市各类企业普遍成立劳动人事争议调解委员会、工会劳动争议调解组织。同时，依托“张家港工会通”云平台开设“权益保障”专区，将普法宣传、律师咨询、阳光预警等产品上网上架，将工会维权服务触角延伸到基层一线、端送到职工手中。
聚焦更快更准，保障信息一键式联通。
发挥工会组织优势，建成一支数量1812人、覆盖“市、区镇、办事处（街道）和村（社区）、企业”四级工会的信息员队伍，通过12351热线全天候值守、开放网络平台端口权限等措施，建立快速灵敏的信息传递机制，确保劳动关系风险预警、职工思想动态变化、职工急难急困情况等关键敏感信息即时上报、实时提醒、同步反应，不断提高维权服务的及时受理率、按期办结率和职工满意度。
聚焦更全更精，统筹资源一盘棋推进。
延长维权臂膀，完善与人社、法院等单位的沟通联动协作机制，合力促进劳动合同与集体合同签订、厂务公开民主管理等涉及职工切身利益的工作依法依规落实。增强维权力量，将劳动法律监督员、劳动关系协调员、劳动争议调解员、集体协商指导员等人员力量进行定制式组合搭配，打造10支维权小分队，有效提升维权服务的专业性、针对性。
聚焦更优更实，实现服务一站式配齐。
推行法律体检，成立“阳光法律”律师志愿者团队，针对劳动合同签订、职工薪酬发放等进行专项体检，协助企业规范用工制度、优化用工环境，构建和谐劳动关系。强化争议预防，实施“法工同行”项目，上线“劳动争议纠纷云申请”，推出三个工作日联系处理承诺制；建立企业用工预警平台，实行用工风险零报告制度，减少和避免劳资纠纷产生。突出依法协商，结合疫情防控常态化，组织开展“集体协商要约行动”，将女职工五期保护、职工技能等级“能级工资”、职工心理关怀等内容纳入集体协商范畴，全市集体协商建制率和集体合同签订率动态保持在95%以上。
来源：张家港职工之友
