钱江晚报
坐飞机过安检被拒
因为整容后身份证和本人差距太大……
最终飞机没坐成
1000多的机票钱也打了水漂……
1月14日，28岁的成都人张女士在双流机场准备乘坐前往上海的航班，但在过安检时却遭到拒绝——因为化妆和整容导致其容貌与身份证头像差距太大。“（机场）说我长得不像，让我去开证明；派出所那边又说你有身份证，就用身份证过（安检）。”来回跑了好多趟，张女士最终还是没能登上飞机……
▲张女士与身份证照片对比
14日，因为工作原因，张女士来到成都双流机场，准备搭乘当天下午2时55分从成都前往上海的HO1098次航班。但在过安检时，却遭遇尴尬。
按照登机时间，张女士提前来到安检口，准备安检候机。就在此过程中，她被安检员拦了下来，原因是现场的人脸识别系统无法识别她的脸。
“我说我打了下巴，她就多大声说这有个整容的，过来看下。”张女士称，因为现场排了不少人，场面一度让自己极为尴尬，“等于我没得隐私权，我的面子不要了”？
▲当日，张女士在机场安检柜台前，人像识别器中其本人的相貌与身份证上头像被指“不太像”
最终，安检员拒绝让其通过，并提出需要到派出所开具个人身份证明，否则无法上飞机。
面对这样的结果，张女士很是气愤：“我全国坐飞机、出国过海关，从来没遇到过这样的情况，我拿我自己的身份证还不能过了？因为她说机器识别不了我，但是人工是拿来干嘛的呢？”此后，张女士又提出是否可以改签机票，但依然遭到拒绝，“他们说拿这个身份证就无法上飞机”。
由于安检员坚持不让她通过，张女士只好向候机楼内的派出所民警求助，希望能够开具个人身份证明。不过，这条路还是没能走通。
“让警察开证明的时候，警察说就算开了证明也还是和身份证一样的，安检也不会放人。”张女士说，“一边说要开证明，一边又不给开，一下午来回跑了很多趟”。张女士称，期间她一度险些与安检人员发生冲突。
张女士介绍，其间她还向机场管理部门多次拨打投诉电话，还报了警，但得到的回答均是“按规定办事”。
为了证明自己与身份证上是同一个人，张女士还向派出所核实了自己的所有信息，包括其家人发来的户口本，在哪里泡过温泉，在哪里玩过，一系列飞行信息等……
从抵达机场安检到最后离开机场，张女士来回沟通了足足4个小时，直到当日下午6时许才离开。“最后派出所领导说亲自带我去安检，但机票已经作废了”。
其本人相貌与身份证照片是否真的差别很大？张女士自称，“因为化了妆肯定还是有差别，化妆和不化妆都是有差别的”。她同时表示，自己四年前打过下巴。加上身份证是2009年办的，到现在也快十年了，“说实话，肯定跟现在不像”。
张女士介绍，因为相貌差别，此前也曾遭遇“险情”，曾在上海过海关以及海南坐飞机时遭遇过小尴尬，“但是给人家解释后，还有别人看特征和背身份证号码等方式，最后都过去了”。而对于此次没能过安检，张女士表示很不理解。况且，之前坐了很多趟飞机包括出国，都成功通过安检。“他们就该弄个化了妆也能识别的机器，不然觉得脸不像，可以弄指纹嘛。”
最终，张女士放弃飞机出行，于15日选择坐火车前往上海。“说不能坐飞机，我就不坐了。”
张女士说，“但在坐高铁时候人家也是人脸识别就过了啊”。“而机场说不像就不能坐飞机，也没核实信息，他们也太草率了。”张女士称。
记者采访发现，张女士的情况并非个案。今年刚刚大学毕业的小刘就多次遭遇类似尴尬。
小刘是河北人，在成都上大学，由于高中时长得较胖，后来减肥加上化妆换发型的原因，相貌也跟身份证出现了不小的差异。因为屡遭机场安检人员提醒，她还晒出了前后照片对比照。
▲小刘在网上发布的前后对比照
“从2013年开始上大学，一年会遇到四五次，再加上每年都会旅游什么的，估计到现在有20多次了，每次安检工作人员都要核对好多次，还提醒最好更换身份证。”小刘介绍，“记得有一次安检，四五个人围着我看，有时高中同学在街上偶遇，都不认识我”。
“最好的办法就是及时更换身份证。”双流机场候机楼派出所副所长牟伦文介绍，爱美很正常，但如果容貌相差太大确实会出现麻烦，“差别大了警方也很难确认是同一个人，即便你能背出身份证号码等信息”。
“现在还是经常遇到这种情况，但派出所开证明，主要是针对身份证遗失或过期的情况，像张女士这种有身份证且并未过期的确实不好办。”牟伦文说，“因为我们开证明所出示的信息跟身份证是一样的，头像还是没有变化”。
“如果容貌仅仅是轻微差异，识别系统都是可以识别的，工作人员也能人工识别，但是如果相差太大，就没有办法了。”机场相关负责人也表示，双流机场在安检上一直很严格，对张女士这种情况只能安规办事，需要为航空安全着想。
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