星期二的时候突发奇想决定买个小冰箱放自己房间里用,然后就在淘宝看了看,同事对着我说买家电还是应该上京东,京东好,发货快,有保障!
然后昨天中午小冰箱到货了,老爸在家收的货,下午打电话让老爸帮我冰箱擦洗一下的,老爸说包装还没拆呢!我说为什么呀?他说送货的快递小哥跟他讲的冰箱要过24小时才能使用,他们放下就走了!我说没事,只要不通电就行了,包装拆了清洗没关系的!没过多久老爸又打电话来了,说冰箱后面是破的!然后我就联系了快递小哥,我说东西送到了为什么没有开箱检查?现在拆开来冰箱后面是破的!快递小哥对着我说我们只负责送货,主家不要求开箱检查,我们不会主动提的!好吧,大概是我才活了31年,所以见识还不多!可是我记得我之前买电视机的时候,人家明明特意交代我,安装的师傅没来之前你们别开包装,万一到时候有质量问题说不清的!!!
然后今天联系了商家,商家回我的第一句话是这个应该不影响使用,可以补偿我一点费用!我说我要换新的,不要补偿!然后重点来了,商家让我自己联系快递!自己包装!自己搬运!自行先垫付运费(这个我OK)。我说可是这个不是我的原因造成的退货啊,而且我家不在市区,在乡下!第一我不知道快递上不上门!第二涉及包装加搬运!但是人家完全不管你死活,你再怎么跟他一二三,人家就是拿抱歉或者表情回复你!
我只想说京东牛逼了!这个服务我想其他电商大概赤着脚都赶不上吧!!!
我在这嘚不嘚的写帖子,我们老板娘说你发大港城有什么用,刘强东又看不见!我只是被气的肝疼,想吐槽一下而已!