近段时间,南丰镇的一家“佛系”馒头店火了。据记者了解,这家馒头店时常出现无人营业的情况,只有几笼馒头摆在门口,结账全靠顾客自觉。一年多来,店面一如既往正常运转,馒头销量甚至更胜从前。
怀着好奇心,记者来到了位于南丰镇南丰南路的这家名为“河南大馒头”的店里,店内的两个招牌很是醒目,一个写着“送小孩上学,自己拿吧”,另一个写着“去接小孩,自己拿吧”。据馒头店老板娘车女士介绍,她和丈夫2014年来到南丰镇经营这家馒头店,已经4年了。“一天要卖将近4000个馒头,除了零售之外,主要是供给酒店、餐馆,还有一些企业。”车女士说,她和丈夫每天凌晨2点左右就要起床忙活,主要卖高粱馒头、花卷等北方经典面食。
去年,车女士的孩子到了上幼儿园的年龄,她早上、傍晚都要接送小孩,而丈夫则忙着外出送货,夫妻店也就没人看店了。为了不让顾客因无人招呼而流失,于是,车女士想到了竖字牌的办法,将店内无人的原因写在纸板上,由顾客自行购买结账。
没人看店,就不担心有人拿了馒头不给钱吗?记者问起这个,车女士表示自己从不担心。在车女士看来,诚信是一件理所当然的事情,不应该怀疑,她把馒头摆在外面供顾客自取,是一种信任,从没想过有人不给钱就拿馒头。“一年多了,除了偶尔有一些顾客因为没人找零,选择下次再来付钱之外,从没发现钱对不上。”车女士说。
记者采访过程中,正好遇上前来买馒头的王女士。王女士是河南人,来张家港打拼数十年了。偶然的一次机会,她来到车女士的馒头店买了几个馒头,一下子就喜欢上了。“老车家的馒头是地地道道的北方做法,我一吃就想起了家乡的味道。”王女士告诉记者,她隔三差五就会来到车女士店里买上十几个馒头。店里没人时,她就熟络地自己从蒸笼里拿馒头,再自行结账。
据了解,前往车女士店里买馒头的多是熟客,看到招牌上的字以后,就会自行取馒头,然后结账离开。偶尔遇上有陌生的客人大声呼喊店主的时候,馒头店隔壁的吴女士就会帮忙解释一下,并让对方自行结账购买。
“我店里忙的时候,老车会来帮我看孩子。她店里没人时,又碰到一些第一次来的客人,不明白情况,我就负责解释说明一下,算是互相帮忙吧。”在吴女士看来,车女士的馒头店生意好一点都不奇怪,夫妻俩为人真诚豪爽,卖的东西又实惠,远近的人都喜欢去那儿。馒头店里基本也都是“回头客”,自然能做到无人看店,客人自觉结账。
来源:张家港日报