当下的主动权掌握在消费者手里，消费者不需要到店里购物，通过手机可以直接下单，这就使得区域经销商原先的渠道资源迅速贬值，传统经销商的转型迫在眉睫。经销商必须把目光从产品转移到客户身上，跟客户建立更紧密的关系，并把服务转到用户上面。
拿售后服务为例，传统的经销商在这件事情上完全是被动的，甚至不愿意提供售后服务，有客户反映产品有问题，经销商摆摆手：“不要找我，去找厂家，或者把东西给我，我替你找厂家。”如果是消费者反映产品有问题更是一副爱答不理的样子。这完全不符合移动互联网时代注重体验的理念，用户手里掌握非常大的主动权，经销商要学会主动去跟客户、消费者沟通，时刻关心产品的情况，跟对方建立起一个关系紧密的纽带，所以说经销商不仅要成为销售中心，更要成为服务中心，还要成为信息分发中心，才能够让自己重新成为区域的中心。
比如如今越来越热的电商，电商不只是商业巨头的游戏，经销商也可以做电商，建立起自己的物流渠道，营销、服务、推广等等全都掌握在自己手里，围绕着客户建立深度的关系，这样模式的经销商是非常有潜力的，这就是经销商要做平台的含义，当你是一个平台的时候，你承载着诸多渠道，当你只是个渠道的时候，你就要依附于别的平台上面，孰优孰劣，相信经销商心里有数。
移动互联网时代越来越逼近生活，企业和经销商必须做好与时俱进的准备，其实移动互联网时代对于企业和经销商来说是好事情，因为这就意味着-信息更加透明化，更加数据化，物流、产品等等方面的整合度不断下降，新的盈利模式多种多样，完全不用拘泥于传统，至于能发展到什么程度，还要靠自己的能力。
