文明创建工作是一个庞大的系统工程，
千头万绪、千丝万缕，
谁都不是旁观者。
着力于长效、着眼于细节、
着重于全民动员，
今年7月，我市创新举措，
面向社会公开招募
创建全国文明典范城市市民巡查员。
招募令一出，市民踊跃报名，
108名巡查员迅速“成团”，
经过培训后，
他们统一着装、佩戴工作证，
在大街小巷正式“出道”。
从暨阳中路拐进龙潭路，
任文英对这条巡查路线再熟悉不过了。
龙潭路是去年刚刚改造一新的背街小巷，
暖黄的路灯，沿街的铺子，充满着烟火气，
也是凸显城市文明的一条廊道。
“阿姨您好，店门口不能摆架子晾晒衣服，咱们搭把手，把衣架抬进店内。”
“电动车要有序停放，多走两步，停在黄线里面嘛。”
任文英是一名英语老师，
每次巡查，
她都会用对待学生的耐心去劝导市民，
她觉得，温暖的“挑刺”，善意的劝解，
都是“治愈”不文明行为的良药。
相比于对生活中
种种不完善之处熟视无睹的冷漠，
在任文英看来，敢于较真的吹毛求疵，
是一种追求精益求精的文明自觉。
“如果说一次他不愿意纠正，
那我就说两次、三次，
每次经过我都耐心说，总有一天他会听进去。”
市民巡查团108名巡查员分为11组，按区域巡查。任文英的志愿服务时长9500多小时，她被推选成为6组组长。她每周都会制定好巡查计划，召集组员商定巡查时间。“上个月我们针对公益广告缺失、破损、陈旧等问题进行巡查，这个月我们重点关注背街小巷的公共设施。” 任文英给组员们分配新的巡查任务。
“暨阳路龙潭路路口，这块公益广告已经褪色了，我已经上传‘文明天气图’。”
组员们给任文英发来当天巡查反馈。
这些问题还会被梳理成清单，
统一反馈给相关责任单位，
由市民巡查团定期回访，跟踪整改。
“看，我上周拍照上传了路面损坏问题，现在路已经修好啦。”
在梁丰路，
市民巡查员蒋菊香惊喜地发现。
类似这样的消息，
让市民巡查员们成就感满满。
不到2个月的时间，
市民巡查团在“文明天气图”上
反映的有效问题共1950个，
推动整改问题1760个，解决率超90%。
发现问题、加速整改，
市民巡查团成立，
用全民的眼睛进行自我审视，
也让文明创建有了更广阔的视角。
城市文明一点一滴的汇聚，
得益于日常生活中对不文明现象的
一次次“挑刺”、反思和纠偏。
多一些吹毛求疵勇于“挑刺”的文明守门人，
亦是我市创建全国文明典范城市的过程中，
不断向上递进应有的维度。
来源：文明张家港
