“驾照拿出来一看，发现过期了！”
“机动车忘记年检日期了！”
…………
这些情况，你遇到过吗？
南京车管所目前推出新举措
为证照临期业务
提前上“闹铃”
这种情况并不少见
目前，南京市机动车保有量已突破318万，驾驶人数量达416万，在此高频数据下，部分驾驶人因忙于工作和生活，忘记了给车辆按期年检、到期换证，而根据交通法规定，驾驶证和机动车逾期不参加审验都将面临不同数额的罚款，尤其机动车缺乏及时审验将有可能“带病”上路，形成交通安全隐患。
2022年3月，南京市公安局交管局车管所在收集民意110信息时，一条关于车辆逾期未年检的信息引起了民警的关注。随后，民警做了进一步的调查，发现有不少驾驶证、机动车逾期未检的现象，而“忘记了日期”或“不知道这一年度也要检验”是群众反映最多的原因。
针对类似情况，南京车管所创新推出了证照“临期提醒”服务模式，将驾驶证期满换证和车辆年检，变逾期提醒为临期提示。
▲短信示例
证照“临期提醒”如何运作
南京车管所通过“数据+人工”方式，变“人找服务”为“服务找人”。
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利用数据挖掘算法，提取出驾驶证10日内即将到期和车辆10日内即将年检的有效数据，形成《临期证照台账》，并通过短信平台按次序向驾驶人登记的手机号码发送短信消息提醒告知。
从10月24日至今，共发送提醒短信152245条。
2
在临期短信发送时，同步设置了反馈功能。针对反馈联系方式不是车主或者驾驶人本人的号码，车管所通过大数据、多平台比对，找到最新联系号码，由交管12123工作人员逐个去电核实、确认，并告知群众及时更新号码，以便接收提醒短信通知。
同时，针对群众在变更过程中遇到的问题，再次逐一去电予以解答。
自10月25日以来，共计电话回访1220起，其中旧号码仍在使用中的共有596个；本人授权，后台帮助修改电话号码324个；本人通过交管12123APP更改使用号码300个。
3
针对短信发送过程中，获得反馈机动车驾驶人所属手机号有变更、对政策、业务不了解、不理解等情况，南京车管所针对不同人群、不同诉求，分门别类安排专业人员电话沟通，一一解决所有问题。
目前，群众及时换证、年检率已经达到90%以上。
服务找人效果显著
临期提醒短信贴心服务让企业群众倍感暖心，群众收到提醒短信后及时办理换证、检验等业务，不再为证件超期烦恼。
同时，服务也切实解决了企业办事遇到的堵点、难点问题，极大提升了企业办事效率，进一步优化了营商环境。
交 警 提 醒
南京车管所在此也提醒广大驾驶人、车主，手机号码变更后应尽快办理变更登记，以便于接收车管所的业务提示信息，现在通过交管12123APP即可足不出户、在线办理；如收到非本人的业务提示短信，请回复“2”，便于车管所及时掌握，查找最新联系方式，通知到本人。
今后，南京车管所主动探索“提醒服务”最优方式，进一步扩大证照延续提醒服务覆盖面。
来源：江苏交通广播网（ID：jsjs1011）
