张家港人注意！
今后可以放心购物啦
线下实体店也能无理由退货！
江苏已开始全面推行！
全国首个！实体店也能无理由退货
近日，全国首个针对线下实体店
无理由退货的省级地方标准——
江苏《线下实体店无理由退货服务规范》
地方标准正式发布
并将于4月23日实施
该标准由省消保委联合
省质标院等单位共同起草
经省市场监管局批准立项、专家多次研讨
面向社会公开征集意见等研制流程后
正式发布
据悉，江苏省线下实体店无理由退货承诺机制将法定的“网购后悔权”积极拓展至线下消费环节，将制度优势转化为消费动力，是一项惠民便民的创新之举。截至2022年底，全省共有18.8万家线下实体店无理由退货承诺商户，累计退货78万件，退款金额达2.72亿元。
该地方标准主要从
基本原则、机构要求、人员要求、
退货方式、退货条件、退货服务流程、
争议处理、服务评价与改进等
8个方面予以规范
着重突出四个亮点：
☟
一、退货方式多样
标准为消费者设定了线下到店退货和线上平台退货两种方式，消费者也可在与经营者协商确认后选择其他退货服务方式，充分满足不同消费者的退货需要。
二、退货条件明确
标准将退货商品品类和退货承诺期限的决定权交给经营者，由经营者根据经营条件、商品属性自主承诺并履行；同时细化商品完好性认定条件，尽可能减少退货歧义。
三、退货流程清晰
标准以图文结合形式对退货流程、处办要求着重进行了梳理和规范，积极倡导“线下购物线上退，本地消费异地退，资金垫付先行退，消费争议调处退”，让消费者退货便捷、高效无忧。
四、规范先行垫付
明确先行垫付资金来源、满足条件、经营者返还期限等重要事项，确保先行垫付资金合规运作，更好服务于线下无理由退货及广大消费者。
该地方标准的发布
意味着“线下实体店无理由退货”
今后也有标准可依了
线下购物也有后悔权！
来源：江苏省消保委、昆山视窗等
